מקס פקטור הוא אחד ממותגי היופי והקוסמטיקה המובילים בעולם. אם יש לך סיבה כלשהי שאתה רוצה ליצור קשר עם מקס פקטור, אם לסקור מוצר, להגיש תלונה, לשאול שאלה או ללמוד על עסקאות ומבצעים, תוכל ליצור קשר עם מקס פקטור במספר דרכים.
צעדים
שיטה 1 מתוך 5: יצירת קשר באמצעות טלפון
שלב 1. בקר באתר Max Factor
בתחתית הדף אמור להיות קישור שאומר צור קשר. לחץ על הקישור כדי לעבור לדף יצירת הקשר שלהם, וראה את הדרכים השונות שבהן תוכל לפנות למקס פקטור, כולל בירור מספר הטלפון שלהם.
שלב 2. בחר את המדינה שלך
על צור קשר בדף, יהיה תפריט נפתח של מדינות שונות לבחירה. בחר את המדינה ממנה אתה נמצא או נמצא כרגע, ופרטי יצירת הקשר ישתנו כך שיתאימו למקום שאתה נמצא בו.
לדוגמה, מספר איש הקשר של אלה בשבדיה שונה ממספר הקשר של אלה באנגליה
שלב 3. התקשר למקס פקטור
כאשר בחרת את ארצך, שים לב למספר הקשר שמספק מקס פקטור. לדוגמה, מספר הלקוחות המתקשרים מארצות הברית הוא 1-800-526-8787. Max Factor זמין לשיחות בין השעות 9:00 ו- 18:00 EST שני עד שישי. שיחתך תועבר למחלקת שירות הלקוחות של מקס פקטור, ותיצור קשר עם נציג חי.
שיטה 2 מתוך 5: יצירת קשר באמצעות דוא"ל
שלב 1. בקר באתר Max Factor
בתחתית הדף אמור להיות קישור שאומר צור קשר. לחץ על הקישור כדי לראות את הדרכים השונות שבהן תוכל ליצור קשר עם Max Factor, כולל שליחת דוא ל אליהן.
שלב 2. לחץ על "שלח לנו דוא"ל
"על ידי לחיצה על הכרטיסייה" שלח לנו דוא"ל ", תנותב לדף שיבקש ממך למלא פרטים אישיים כמו שמך, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון שלך והסיבה ליצירת קשר עם מקס פקטור. מקס פקטור מצהיר שהם מנסים להגיב להודעות דוא"ל בתוך 48 שעות, אך לפעמים זה עלול לקחת יותר זמן בגלל מסנני דואר זבל במערכת הדוא"ל שלהם.
- לדוגמה, הסיבה שאתה כותב למקס פקטור יכולה להיות סקירת מוצר, שאלת שאלה או בירור לגבי קופונים ומבצעים.
- על מנת לארגן תגובות מלקוחות, הסיבה שכתיבתך כנראה עוזרת למיין את בקשות הקשר הנכנסות שלהם.
שלב 3. מלא את פרטי הדוא"ל
מלא את התיבות עם מידע שמקס פקטור מחפש. יש אפשרות לבדוק אם אתה שולח דוא ל לגבי מוצר ספציפי, או שאתה רק רוצה ליצור קשר עם מקס פקטור בנוגע למשהו באופן כללי. יש גם קטע שבו אתה יכול לכתוב את השאלות והחששות שלך, ואפשרות לשלוח קובץ מצורף.
- שליחת קובץ מצורף תהיה שימושית במצבים שבהם המוצר פגום מיד מהקופסא, והלקוח מחפש החזר כספי או הסבר.
- ניתן לשלוח את הקבצים המצורפים כקובץ עם סיומות. DOCX,. PDF,.jpg,.jpgG או.png.
שלב 4. שלח את הדוא"ל שלך
עם סיום הטופס, יהיה עליך לסמן תיבה שאומרת שאתה מסכים למדיניות הפרטיות הגלובלית של הצרכנים ב- P&G. הקפד לקרוא סעיף זה בעיון לפני שתלחץ על שלח בדוא"ל שלך.
אם אינך שומע ממקס פקטור תוך יומיים עד שלושה ימים לאחר שפנית אליהם, מקס פקטור מבקש שתעקוב אחרי שיחת טלפון
שיטה 3 מתוך 5: יצירת קשר באמצעות טוויטר
שלב 1. עבור לפרופיל הטוויטר הרשמי של מקס פקטור
אתה יכול למצוא את הקישור לדף הטוויטר שלהם על ידי מעבר לדף שלהם צור קשר הדף באתר הראשי שלהם ולחיצה על קישור הטוויטר, או על ידי חיפוש אחריהם בטוויטר.
שלב 2. היכנס לטוויטר
אם עדיין לא נכנסת לטוויטר, לחץ על "היכנס" בפינה השמאלית העליונה של האתר של טוויטר והיכנס באמצעות אישורי הטוויטר שלך.
שלב 3. לחץ על "ציוץ למקס פקטור בריטניה
”ייפתח דף שיאפשר לך להתחיל להקליד את ההודעה שלך למקס פקטור.
שלב 4. הקלד את ההודעה שלך ולחץ על "ציוץ
כתוב את שאלתך, הדאגה, המחמאה או הביקורת בתיבת ההודעות ושלח את הודעתך. הציוץ שלך יישלח ישירות לחשבון הטוויטר של מקס פקטור.
שיטה 4 מתוך 5: יצירת קשר באמצעות פייסבוק
שלב 1. עבור לפרופיל הפייסבוק הרשמי של מקס פקטור
אתה יכול למצוא את דף הפייסבוק שלהם על ידי מעבר לדף שלהם צור קשר עמוד באתר הראשי שלהם ולחיצה על הקישור בפייסבוק, או חיפוש אחריהם בפייסבוק.
שלב 2. היכנס לפייסבוק
אם עדיין לא נכנסת לפייסבוק, לחץ על "היכנס" בפינה השמאלית העליונה של אתר פייסבוק והיכנס באמצעות אישורי הפייסבוק שלך.
שלב 3. שלח הודעה על Max Factor
כתוב את ההודעה שלך למקס פקטור על ידי כתיבה על הקיר שלהם בפייסבוק. כתיבה על הקיר של מקס פקטור תגרום לפוסט שלך להיות פתוח לציבור. כשתסיים לפרסם את ההודעה שלך למקס פקטור, לחץ על "פרסם".
שיטה 5 מתוך 5: יצירת קשר באמצעות מרכז העזרה
שלב 1. בקר באתר Max Factor
בתחתית הדף אמור להיות קישור שאומר צור קשר. לחץ על הקישור כדי לעבור לדף יצירת הקשר וראה את הדרכים השונות שבהן תוכל לפנות למקס פקטור, כולל שימוש במרכז העזרה שלהם.
שלב 2. הזן נושא שאתה סקרן לגביו
אם יש לך שאלה לגבי מוצר מסוים, כלי איפור או שאלת איפור כללית, הזן את ביטוי הנושא בתיבת הטקסט של מרכז העזרה. לדוגמה, אם הייתה לך שאלה לגבי מסקרה, היית מקליד "מסקרה" בתיבת הטקסט ותקבל נושאי חיפוש כגון: "האם זה בסדר להשתמש במסקרה עם עדשות מגע?" וכן, "באיזה סדר עלי להתאפר?"
אם רצית לכל מקס פקטור לענות על שאלת איפור בסיסית, מרכז העזרה עשוי לעזור לך למצוא את התשובה שלך
שלב 3. נסה לחפש וריאציות של הנושא שלך
אם התשובה שאתה מחפש לא מופיעה לאחר החיפוש הראשון שלך, שקול לנסח מחדש את הנושא שלך. לדוגמה, אם חיפוש "מסקרה" לא עובד, שקול לחפש, "איפור עיניים" או "ריסים". מונחי חיפוש אחרים אלה עשויים לעורר תוצאות שונות.
