התקשורת עם מישהו בעל מוגבלות שכלית עשויה להיות קשה מכיוון שלא קל לדעת כיצד נתפסים או מבינים אותך. לאדם עם מוגבלות אינטלקטואלית או קוגניטיבית עשויות להיות רגשות, מחשבות, חששות, תשוקות ומאבקים כמוך. יכול להיות שיש מכנה משותף יותר ממה שאתה חושב. אם תתחיל בחמלה, בגישה חיובית ובכבוד, תהיה לך התחלה מצוינת.
צעדים
חלק 1 מתוך 2: להיות מכובד
שלב 1. זכור שאנשים עם מוגבלות שכלית או אחרת הם עדיין אנשים, שעדיין חווים את מכלול הרגשות
הפגין כבוד וטוב לב עם כל האנשים, ללא תלות ביכולותיהם. יש להתייחס לכולם באדיבות ובכבוד, בין אם קיימת נכות או ליקוי ובין אם לאו. ניתן להשיג זאת על ידי הימנעות מקריאת שמות ועל ידי הקפדה על כך ששפת הגוף בה לא נעשה שימוש מגננת (כגון ידיים ורגליים משולבות) מכיוון שהדבר עלול להיראות כמרגיש לא נוח בסביבתם פשוט בגלל מוגבלותם. במקום זאת, שמור על ידיים ורגליים פרושות, רכן מעט קדימה וחייך אליהן. זכור כי לא הייתה להם שליטה על מוגבלותם. התייחס אליהם כמו שאתה מתייחס לכל אחד אחר.
שלב 2. היו אדיבים ופתוחים
אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית ואחרות יכולים ויוצרים קשרים בין אישיים חזקים. למרות האתגרים, אפילו אנשים לקויים מאוד, עשויים להשיג קשר רגשי עמוק.
שלב 3. דבר ישירות לאדם, לא למי שמלווה אותו
רוב הנכים מעדיפים לפנות אליהם ישירות, ועלולים להיעלב אם תדבר עליהם כאילו הם לא נמצאים בחדר. אם האדם אינו דברני במיוחד, סביר יותר שהוא ידבר אם תדבר איתו במקום לדבר על ראשו.
- שאל כל שאלה ישירות לאדם הנכה.
- לחלק מהנכים יש שפת גוף שונה. לדוגמה, אין זה נדיר שאנשים אוטיסטים מתעסקים ונראים "מגוונים" בזמן שהם מקשיבים היטב למישהו שמדבר. אל תניח שמישהו לא מקשיב רק בגלל שפת הגוף שלו.
שלב 4. אל תשנה את סגנון התקשורת שלך אלא אם כן יבקשו ממך
אנשים רבים עם מוגבלות יכולים להבין דיבור רגיל, ואינם רוצים שאנשים ידברו אליהם אחרת. הימנע מלהתנשא ומתנשא, ודבר איתם כרגיל.
- דבר במהירות ובנפח הרגילים שלך. אם הם צריכים שתדבר או תאט, הם יגידו לך.
- התייחסו אליהם כאל גילם האמיתי. דבר אליהם באותו אופן שבו היית מדבר עם בני גילם בני אותו גיל. לדוגמה, קול שר ושיחות תינוקות אינן מתאימות לפנייה לבני נוער ולמבוגרים.
- התאם את השימוש באוצר המילים שלך לשלהם. לאנשים עם מוגבלויות יש אוצר מילים ממוצע. עם זאת, אם האדם מדבר רק במילים פשוטות, אז אתה יכול גם לדבר בצורה ברורה יותר.
- לעולם אל תחקה את מבטא הנכות שלהם. זה לא יגרום להם להבין אותך טוב יותר, אבל זה עלול לגרום להם לחשוב שאתה מנסה לצחוק עליהם.
שלב 5. הציעו עזרה מבלי לדחוף אותה
זה בסדר להגיד "אם אי פעם תצטרך עזרה כדי להקל על הדברים, פשוט שאל".
- אם נראה שהם נאבקים במשהו, שאל "האם אתה צריך עזרה?" או "האם תרצה שאעשה _?" אז תקשיב לתשובה שלהם. לפעמים הם יגידו לא כי הם רוצים לנסות את זה בעצמם, או שהם לא באמת זקוקים לעזרה.
- אם הם נראים תמהים, שאל אם הם מבולבלים לגבי משהו.
- אל תדאג יותר מדי מזה. למרות שאולי אין לך הרבה ניסיון עם מוגבלות, הם חיו עם זה זמן רב, והם מכירים את הצרכים שלהם די טוב. הם יכולים להגיד לך אם יש בעיה.
שלב 6. התייחס אליהם באופן שבו היית מתייחס לכל חבר או מכר אחר
אנשים עם מוגבלויות הם אנשים רגילים עם תחביבים, תחומי עניין, דעות ומערכות יחסים. אינך צריך להתייחס אליהם באופן מיוחד יותר מכל אחד אחר.
חלק 2 מתוך 2: תקשורת
שלב 1. התקרבו לאינטראקציה כפי שהייתם מצבים אחרים כאשר אתם פוגשים אדם חדש
התחל בברכה המתאימה מבחינה תרבותית, שבדרך כלל מורכבת מהכרה בנוכחותם, הצגת עצמך והפגנת פתיחות לשמוע את מה שיש להם לומר. שאל שאלות, הקשיב ושתף את המחשבות והסיפורים שלך. ישנם סוגים רבים של מוגבלויות אינטלקטואליות, כך שאם אתה לא יודע את הפרטים של הפגיעה אין צורך להתנהג אחרת מהרגיל.
שלב 2. אם האדם יכול לשמוע ולדבר, תוכל לנהל שיחה
שאל אותם על עצמם. לדוגמא: מה שלומך היום? מה אתה אוהב לעשות? אם תשאל את השאלה הנכונה, פניהם יאירו. זו תמיד תחושה נהדרת להתחבר למישהו. מצאו דברים ששניכם אוהבים.
שלב 3. שקול שיטות תקשורת חלופיות (AC*) לתקשורת לפי הצורך
לדוגמה, שפת סימנים או חתימה פשוטה, ניתן להשתמש במחוות ידיים לילדים ולמבוגרים בעלי כישורי תקשורת מוגבלים.
- רבים כאלה זמינים באינטרנט.
- עבור אנשים מסוימים, השימוש בסמלים, בתצלומים או במדבקות יהיה קל יותר. ניתן להציג אותם כדי להראות מה קורה באותו יום, כדי להמחיש את לוח השנה שלהם, לתקשר, לבצע בחירות בזמן הארוחה וכו '.
שלב 4. כאשר לא קיימת אפשרות לשימוש בדיבור או במחוות ידיים, ניתן להשתמש בהכוונת עיניים
- השתמש בטכנולוגיה כדי לעזור לך. במקרים מסוימים, מכשירים אלקטרוניים ותוכנות מחשב שתוכננו במיוחד הן אפשרויות מתאימות יותר. אלה יכולים לאפשר לאדם עם לקות למידה או לקות התפתחותית (מוגבלות שכלית) שאינו יכול להשתמש בתקשורת מילולית, ויכול לקדם את עצמאותו.
- אולי אפילו תשתמש באפליקציות סמארטפונים שיעזרו לך לקיים אינטראקציה בקלות.
- לעולם אל תתקשר איתם כפי שהיית מתקשר עם פעוט. למרות שהנכות האינטלקטואלית שלהם עלולה לגרום לך להרגיש שאתה צריך ללדת אותם, פעולה זו עלולה לגרום להם לדכאון או אפילו לשנוא כלפיך.
- נסו לא להכיר בכך שיש להם מוגבלות, אך אל תתעלמו מהם אם הם זקוקים לעזרה. עם זאת, אם המוגבלות שלהם מקשה עליהם, לעולם אל תעשה זאת רק עבורם, אלא אם כן הם מבקשים ממך. במקום זאת, תן כמה הצעות כיצד הם יכולים לעשות זאת טוב יותר.
טיפים
- אנשים עם מוגבלות שכלית הם בדרך כלל חכמים עם רגשות. בדיוק כמו כל אחד אחר, הם יכולים לדעת מתי אתה משחק איתם, אז אל תנסה לשחק עם הרגשות שלהם.
- התייחס אליהם כמו שאתה מתייחס לכל אחד אחר. נכות לא אומרת טיפשות - הם יכולים לדעת אם אתה מתייחס אליהם אחרת, וזה פוגע ברגשותיהם.
- אל תשכח להתייחס אליהם כאילו יש להם דעות, כי יש להם אותן. זה כואב אם מתייחסים אליהם כאילו אתה עדיף. עם זאת, אל תוריד את עצמך מבחינה אינטלקטואלית כדי לגרום להם להרגיש חכמים, רוב הסיכויים שהם יכולים לדעת.
אזהרות
- בהתאם לחומרת המוגבלות, האדם שאיתו אתה מדבר עלול להיות מתוסכל, חסר סבלנות, מוסח או אפילו כועס. אל תיקח את הדברים האלה באופן אישי והישאר רגוע. בדיוק כמו כולם בעולם, הם יודעים מתי אתה מתוח וזה מלחיץ אותם. תירגע ותהנה מהשיחה שלך. אל תרחיק אותם כמו כולם. איך היית מרגיש?
- זכור שאתה לא מעל אותו אדם כי אין לך מוגבלות או כי אתה "חכם" מהם. כולם שווים, מי שהם. תחשוב על חוק הזהב, איך היית רוצה שיתייחסו אליך אם היית אותו אדם?
- אם הם לא רוצים לדבר, אל תלחץ עליהם. הם עלולים להרגיש לא בנוח או אפילו מפוחדים פשוט מלתקשר עם אנשים, כך שלא תרגיש שאתה חייב לדבר איתם כדי להיראות נחמד, לכבד את רצונותיהם, סביר להניח שהם יאהבו אותך יותר טוב בשביל זה.
- תן להם זמן להביע את עצמם. חלקם עשויים להיות מגמגמים, איטיים בדיבור או מתקשים לחבר מילים. היו סבלניים ואפשרו להם להתבטא בקצב שלהם. הם לא רק ירגישו מוערכים אלא גם יבטחו בך יותר.
- אין להראות סימנים ברורים של אי נוחות או חוסר סבלנות. זה מוריד את הביטחון העצמי והאמון בך.
- אם השיחה מתקשה או שנראה שהם לא מעוניינים בנושא השיחה שלך, מצא נושא שהם חשים לו תשוקה ותן להם לספר לך הכל. הם יכבדו אותך יותר על ההקשבה ותגרום להם להרגיש מכובדים ומעניינים.
- לכל אחד יש מה ללמד אותנו. תזכור את זה. שים לב ותגלה שאתה לומד מהם לפחות כמו שהם ממך.
- תהיה עצמך איתם. הם אינם זקוקים לטיפול מיוחד. זה רק העניין של קיום כלל פשוט: להיות אנושי לכולם.
