איך למכור נעליים (עם תמונות)

תוכן עניינים:

איך למכור נעליים (עם תמונות)
איך למכור נעליים (עם תמונות)

וִידֵאוֹ: איך למכור נעליים (עם תמונות)

וִידֵאוֹ: איך למכור נעליים (עם תמונות)
וִידֵאוֹ: איך תדעו שהנעל שלכם מזויפת? 2024, מרץ
Anonim

לכולם צריך נעליים ולרובנו יש יותר זוגות ממה שאנחנו צריכים. אבל איך אתה מוכר נעליים לאנשים שכבר יש להם? בין אם זה בחנות או באינטרנט (ואנחנו נסקור את שניהם), התשובה היא עם מומחיות וחיוך. שני דברים אלה יובילו לכך שלקוחות חדשים יהפכו ללקוחות לכל החיים ויבטיחו את הצלחת העסק שלך.

צעדים

חלק 1 מתוך 3: מכירת נעליים באופן אישי

מכירת נעליים שלב 1
מכירת נעליים שלב 1

שלב 1. להבין את המוצר שלך טוב יותר מהלקוח שלך

הלקוח שלך מגיע אליך לקבלת ידע, מומחיות והנעל הטובה ביותר שיוכלו להגיע אליה. במצב זה, עליך להיות המומחה. לא רק להראות להם את הנעל, אלא גם לעזור להם ללמוד משהו חדש על המוצר. מאילו חומרים הוא עשוי? מאיזה עונה זה? ממה זה קיבל השראה?

זה יכול גם לעזור לך להציע להם משהו אחר, אם הנעל הראשונה שאליה הם נמשכים לא תעבוד. עם ידע אנציקלופדי בכל מה שיש לך להציע, אתה חייב למצוא משהו שמושך את עיניהם

מכירת נעליים שלב 2
מכירת נעליים שלב 2

שלב 2. להכיר מי הצרכן שלך ומה הוא מחפש

עם הזמן, לאט לאט תוכל לזהות סוגי לקוחות (באופן כללי כמובן). אתה מזהה את הלקוחות האלה עם תחושת מטרה ואלו לקוחות שרק גולשים, אלה שיודעים בדיוק מה הם מחפשים ואלו שאין להם מושג. אבל מעבר לזה, שאל אותם שאלות. תכירו אותם. כשיש לך את המידע שלהם בהישג יד, זה בסופו של דבר חוסך להם זמן וכסף!

שאפו לברך ולפגוש כל לקוח שנכנס בדלתכם. חייך והגיע אליהם בהקדם האפשרי, אך מבלי להתנפל, כדי להתחיל לבנות מערכת יחסים. תן להם שנייה להעריך את החנות ולאחר מכן שאל כיצד עובר היום שלהם וכיצד תוכל לעזור

מכירת נעליים שלב 3
מכירת נעליים שלב 3

שלב 3. בקש מהלקוח לנסות את הנעליים

הציע למדוד את שתי כפות רגליהם כדי לוודא שהגודל שלהם מדויק ב -100%. גם זה ישתנה מעט לפי המותג. בזמן שהם יושבים שאל אותם למה ישמשו את הנעליים כדי לעזור לך לזהות את הצרכים שלהם ולשפר את החוויה שלהם.

  • בקש מהלקוח שלך לנסות את שתי הנעליים ולהסתובב בהן. אם הנעליים מחליקות למעלה ולמטה בכפות הרגליים או צובטות בהונות, הציעו לתפוס מידה או סגנון אחר.
  • רוצו לאחסון והחזירו את הנעליים המבוקשות, אולי גם החזירו זוגות שהם מעט גדולים או קטנים יותר, למקרה הצורך (במיוחד אם אמרו לפעמים הם הולכים הלוך ושוב בין שני גדלים).
מכירת נעליים שלב 4
מכירת נעליים שלב 4

שלב 4. בחירת ההצעה

נניח שיש לך לקוח שנכנס לחפש עקב עירום ומאט. הם בוחרים אחד ומבקשים שתלך להביא את הגודל שלהם. בזמן שאתה אוסף את הזוג הזה, קבל עוד עקבים עירומים ומט, שאתה חושב שהם עשויים לאהוב. יכול להיות שהם אפילו לא שמו לב לאחרים בחיפזון למצוא את הנעל המושלמת.

זה הולך כפול אם אתה יודע על נעליים שאין לך להציג. זו הסיבה שעדיף להכיר את המלאי שלך כמו את כף ידך - יכול להיות שיש שם מכירה אחרת לא היית מבצעת

מכירת נעליים שלב 5
מכירת נעליים שלב 5

שלב 5. לימד את הלקוח שלך על המוצר

לימדו אותם על האיכות, האופנה, הנוחות והערך של הנעליים שלהם; כך תוכל לספק פתרונות והטבות ללקוח שלך. אם ידוע לך על משוב על הנעל הזו, ספר זאת ללקוח החדש שלך. יידע אותם שלקוחות אחרים אומרים שזה סופר נוח, או שזוג אחד נוטה להבחין באחר, למשל:

בימינו היום אנו רגילים לקבל את כל המידע בהישג יד. יש אפליקציה לכל דבר, שעונה על כל השאלות שלנו. אבל כשזה מגיע לחנות נעליים לבנים ומרגמות, אתה הגורו הנכון. בכך שאתה נותן להם את כל המידע האפשרי, אתה מונע מהם להחזיר את הנעל, לא מרוצה ממנה ומבטיח שהם מקבלים את מבוקשם מתוך משהו שהם יכולים להשתמש בו מדי יום

חלק 2 מתוך 3: מכירת נעליים באינטרנט

מכירת נעליים שלב 6
מכירת נעליים שלב 6

שלב 1. קבל או צור מלאי נעליים

כדי למכור נעליים, אתה צריך נעליים למכור. אתה יכול לקנות אותם ישירות ממפיץ או שאתה יכול אפילו להכין אותם בעצמך. רק וודא שאתה מקבל אותם במחיר טוב!

תזדקק למגוון נעליים כמעט בכל מידה, ובכפולה. זו השקעה גדולה, במיוחד אם אתה לא יכול למכור את כולם. אם אין לך אלפי דולרים להוציא על בעיטות מהודרות, התחבר עם מוכר נעליים קיים הזקוק למומחיות שלך

מכירת נעליים שלב 7
מכירת נעליים שלב 7

שלב 2. פתח חנות מקוונת

עם הטכנולוגיה בימינו, כמעט כל אחד מסוגל כמעט לכל דבר. בין אם יש לך שלושה זוגות נעליים למכור או 30,000, אתה יכול להשיג את המוצר שלך באינטרנט. תצטרך איזו חנות ראווה כדי לעשות זאת - להלן החשובות שבהן יש לקחת בחשבון:

  • אתר משלכם
  • eBay
  • אטסי
  • קרייגסליסט
  • קמפיין קניות בגוגל
מכירת נעליים שלב 8
מכירת נעליים שלב 8

שלב 3. כלול את כל הפרטים הדרושים בתיאור המוצר

אף אחד לא יקנה את הנעל אם לא יידע עליה דבר. אם זה חסר תיאור, לא רק שזה מה שמרתיע לקנות, זה גם נראה כמו מוצל, מה שגורם לאתר או למודעה שלך להיראות מסורבלים - מדוע שמוכר ימנע מידע בכוונה? להלן מה לשקול:

  • ציין את הגודל המקורי של היצרן ושקולותיו הבינלאומיות. אם הגודל המקורי אינו ידוע, רשום מדידות אורך ורוחב מבפנים ומבחוץ.
  • תאר את הצבע, הסוג (שמלה, קז'ואל, אתלטי וכו ') והסגנון (אוקספורד, בורג, משאבה וכו') בצורה המדויקת ביותר האפשרית.
  • רשום את החומרים מהם יוצרת הנעל ותיאר במידת האפשר את שיטת הבנייה.
  • אם הנעליים אינן חדשות, תאר את המצב וציין במיוחד פגמים.
מכירת נעליים שלב 9
מכירת נעליים שלב 9

שלב 4. תן לכל נעל כמה תמונות

צלם תמונות ברורות ומוארות מכל הזוויות והראה כמה שיותר. הגודל חשוב רק להתאמה. רוכשי נעליים בדרך כלל מתעניינים ביותר בסגנון, ולכן התמונות חשובות מאוד.

קח תמונות טובות של הנעליים שלך, שכור צלם אם אתה צריך. הם צריכים להיות מציאותיים, אבל מחמיאים. וודא שכל נעל על רקע לבן וניתן לראות כל פרט מזוויות שונות

מכירת נעליים שלב 10
מכירת נעליים שלב 10

שלב 5. כלול גם הבדלים ספציפיים למותג

לפעמים המותגים שונים בגודלם (אורך ורוחב) מהנורמה. אם זה המקרה, כלול פרטים אלה, כמו אורך הסוליה הניתנת לשימוש. כלומר למדוד את הנעל בפנים לאורך המדרס מהעקב ועד הבוהן. 9 או 39 במותג אחד יכולים להיות שונים באופן משמעותי משני.

נניח שסטיב מאדן 9 עשוי למדוד 9 ו -3/4 "ואילו ג'ימי צ'ו 39 עשוי למדוד 9 ו -7/8". הבדלים קטנים אכן חשובים, במיוחד כאשר קונים דרך מסך. אם תכלול את מדידת המדרסים זה יכול לחסוך כמה שאלות הלוך ושוב מול הקונים

מכירת נעליים שלב 11
מכירת נעליים שלב 11

שלב 6. אם משתמשים בנעליים, היו כנים

בכל הנוגע למצב הנעליים המשומשות, תן תיאור ותיעוד מדויקים ככל האפשר. אם הנעליים אינן חדשות, "בשימוש עדין או בלבישה" יכולות להיות לא תיאוריות למדי. הסבר כיצד משתמשים בהם - כלומר "נלבשו פעמיים; מעט שחוקים על הדריכה, שריטות קלות בעקב, אך עור עליון בתולי". זה מעניק ללקוח תחושת נחמה וגורם לך להיראות אחראי וכנה.

  • כלול תמונות של פגמים או בלאי. זה יכול לסייע בהימנעות מקונה כועס בהמשך הדרך שעשוי להרגיש שהם לא היו מושכלים היטב והוטעו.
  • תוספות קטנות כמו אלה לרישומים שלך יכולות לסייע במניעת עיכוב קשר עם קונים או קונים פוטנציאליים שיש להם שאלות. ככל שהרישום שלך יהיה שלם יותר הוא יהיה אטרקטיבי יותר לאחרים.
מכירת נעליים שלב 12
מכירת נעליים שלב 12

שלב 7. חשבו את תעריפי המשלוח המתאימים

אם הנעליים שלך בעלות סבירה אך תעריפי המשלוח שלך שערורייתיים, הלקוחות שלך ימצאו מקום אחר ללכת אליו יותר סביר. הציעו להם מספר אפשרויות, החל משלוח מהיר במיוחד למשהו זול יותר ולא כל כך מהיר. וודא שהנעליים יכולות להגיע לשם מבלי להיגרם נזק.

לפעמים אתה יכול לשלוח פריטים כמו נעליים בפחות ללא התיבה. תמיד נחמד לקונים שיהיו יותר מאופציית משלוח אחת. לאפשר להם לבחור אם הם רוצים את קופסת הנעליים המקורית או לא, היא אפשרות טובה לחסוך מעט במשלוח

מכירת נעליים שלב 13
מכירת נעליים שלב 13

שלב 8. הציע עסקאות ושווק את האתר שלך

אם אתה יזם מתחיל (וגם אם לא), תצטרך דרך להרים את הנעליים שלך, טוב, על הרגליים של לקוחות פוטנציאליים. מבצעים מציעים לקונים לראשונה ולקונים חוזרים. רכוש שטח מודעות באתרים אחרים, כמו פייסבוק. הפעל מפה לאוזן באזור שלך כך שתוכל להרחיב לאט את הקהל שלך.

נעליים אינן באותה קטגוריה כמו הרבה דברים אחרים - הם משהו שהלקוחות תמיד מחפשים הנחה עליו. אם אתה מתקשה למכור סגנון, מותג או מידה מסוימת של נעליים, תן עליה מדבקת הנחה. אתה עשוי לראות אותו עף מהמדפים במחירו החדש

חלק 3 מתוך 3: סגירת מכירה

מכירת נעליים שלב 14
מכירת נעליים שלב 14

שלב 1. זרוק את שם מפורסם

בני אדם רבים הם די בסיסיים בכל הנוגע לאמנות השכנוע. כולנו רוצים להיות אופנתיים, מגניבים, ולהיראות טוב. אם אתה אומר שקובי בראיינט או קים קרדשיאן, למשל, נועלים את הנעליים המדויקות האלה, יש סיכוי שזה יעלה את העניין שלהם. לעתים קרובות אנו מחפשים מפורסמים אחר רמזים לגבי מה אופנתי, וזה הזמן המושלם להשתמש בגורם זה היטב.

עם זאת, עבור אנשים מסוימים זה יכול להרוס. השתדל לקרוא את הלקוח כמיטב יכולתך. אם הם מתלבשים ומתנהגים כאילו הם מעריכים את היותם האינדיבידואל שלהם, כדאי להתרחק מהסלבריטאים. יש אנשים ששומעים את "קים קרדשיאן" והם רוצים לרוץ בכיוון ההפוך

מכירת נעליים שלב 15
מכירת נעליים שלב 15

שלב 2. להיות חבר שלהם

לכולנו היה ניסיון עם אנשי מכירות שהם חמים, לא ידידותיים ונדמה שהם פשוט לא רוצים להשיג מכירה. מה אנו, כלקוח, עושים במצב זה? עזוב, באופן כללי. כדי לקבל את המכירה הזו, היו ידידותיים ואדיבים. דבר על צרות הנעליים שלך אם זה מתאים. הפוך את עצמך לאדם שיודע הרבה על נעליים ובעל ניסיון רב שבמקרה גם מוכר אותן. אם אתה ידידותי ופתוח, סביר שיבטחו בך יותר - ויחזרו בעתיד.

יש לשפוט את הלקוחות לפי ערך החיים שלהם, ולא לפי ערך הרכישה הנוכחית שלהם. רולר גבוה שמביא הוצאה של 1,000 $ על זוג נעליים פעם אחת הוא פחות בעל ערך מאשר לקוח ברמה נמוכה יותר שמוציא 50 $ על נעליים פעם בחודש בשנים הקרובות. זכור זאת כאשר אתה בוחר על אילו לקוחות לרדת - זה לא ברור מאליו כפי שזה נראה

מכירת נעליים שלב 16
מכירת נעליים שלב 16

שלב 3. תחמיא להם עם הערות על הסגנון שלהם

כאשר הם מתלבטים בין אילו נעליים לקנות (או אם בכלל לקנות), המשיכו לזרוק את המחמאות (כל עוד הן אמינות, כמובן). אם הם נועלים נעליים מהודרות, הם מתלבשים כדי להרשים. תחמיא להם באומרו, "אני יכול להגיד שאתה מאוד קלאסי" וכו '. אם הם לובשים נייקי, כנראה שהם סוג של אנשים מזדמנים או ספורטיביים. לא משנה מה הם לובשים, שבח אותם. יידע אותם שהם צריכים לסמוך על בחירות הרכישה שלהם.

  • שבחו גם איך הנעליים נראות. כלומר, אם הם נראים טוב. אם הם מנסים להרבות בזוגות, הודע להם איזה מהם נראה להם הכי טוב ומדוע.
  • אל תהיה מגוחך. אם יש לך לקוח שברור פשוט התגלגל מהמיטה, אל תחמיא לו על השיער והאיפור. דבר איתם על נעל שמחמיאה ללוח הזמנים הקדחתני שלהם והקצף על החנופה כשהיא מחליקה על כף רגלם. הם נראים כאילו הם מתכוננים לשטיח האדום יודעים, לא?
מכירת נעליים שלב 17
מכירת נעליים שלב 17

שלב 4. צור תחושת דחיפות

אם אתה מקבל לקוח שנראה כי הוא משתף, אתה יכול לנסות לתת לו סיבה לקנות ולקנות עכשיו. או שהמחיר המיוחד הזה ייעלם בקרוב או שהנעל עצמה עומדת להיעלם מהמדפים. הם לא יכולים לחכות - אם כן, זה ייעלם.

נסה את הטריק "אזל מהמלאי". אם אתה יכול לראות שהם מסתכלים על נעל מסוימת, ספר להם שתראה אם יש לך עוד במלאי. לך מאחור, המתן מספר דקות, וצא מנצח! ספר ללקוח שזה ה"אחרון "במלאי ויש להם כל כך הרבה מזל

מכירת נעליים שלב 18
מכירת נעליים שלב 18

שלב 5. סגור את המכירה

כאשר אתה סוגר את המכירה, זכור להודות ללקוח שלך על העסק שלו. תן להם כרטיס ביקור, ספר להם על כל המבצעים הקרובים, וספר להם שאם יש להם בעיות בכלל, הם צריכים לחזור ותוכל לפתור משהו כדי לוודא שהם מאושרים. בפעם הבאה שהם צריכים זוג נעליים (או שחברים שלהם צריכים המלצה איפה לקנות נעליים), שמך יהיה הראשון שיעלה.

מוּמלָץ: