לא תמיד קל להישאר רגוע כאשר אתה מקבל את הביקורת, בין אם זה בונה או הורס. כאשר אתה זוכה לביקורת, אתה עלול להרגיש נבוך או לא מובן. או שאולי אתה אפילו מוטרד מכך שאדם אחר שופט אותך. לא משנה איך אתה מרגיש, אתה צריך לשמור על קור רוח ולקבל את המשוב על מה שהוא - דעה של אדם אחר ותו לא. למרבה המזל, יש כמה טכניקות שיעזרו לך לקבל ביקורת ולהישאר רגוע.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: שליטה בתגובתך לביקורת
שלב 1. הימנע מתגובה לא אסרטיבית
להיות מודע לתגובה הלא-אסרטיבית שלך לביקורת הוא חשוב מכיוון שהתנהגות זו כנראה לא מקובלת, בדיוק כפי שתגובה אלימה אינה מקובלת. אם אתה מבחין באחת מהתנהגויות אלה לאחר קבלת ביקורת, עצור, הסר את עצמך מהמצב במידת האפשר, והירגע עד שתגובותיך יפסקו.
- הופך להיות הגנתי
- משיכה
- הפנמה של כעס והתגנבות על הביקורת
- כיבוי
- נקמה בכעס או באשמה
שלב 2. הגיב באסרטיביות
באופן אידיאלי, תגיב באסרטיביות לביקורת, התגובה המאוזנת ביותר האפשרית, כלומר תוכל להבחין בין ביקורת בונה להרסנית ולהגיב כראוי. במקום להתגונן, להטיל אשמה, לצעוק על האדם האחר, או להחזיר לו את האשמה, אתה מקבל את הביקורת על מה שהיא וממשיך הלאה ללא רגשות שליליים.
- להגיב באופן אסרטיבי לא אומר שאתה מסכים עם המבקר. במקום זאת, פירוש הדבר שאין לך קשר רגשי לביקורת ומגיב כראוי.
- אם הביקורת בונה ותקפה, ייתכן שהתגובה האסרטיבית שלך היא פשוט לקבל את הביקורת או לקבל אותה ולהסכים בגלוי עם האדם האחר, מה שמראה ביטחון עצמי ונכונות לשנות את התנהגותך.
- תגובה אסרטיבית נוספת היא לשאול, "למה אתה אומר את זה?" בצורה לא מאשימה. זה מעיד על התעניינות אמיתית בתהליך החשיבה שלהם ובאופן שבו מתקבלים אותך.
- אתה עשוי גם לא להסכים ולומר, "לא, אני לא תמיד שוכח לרוקן את סל המיחזור, למרות שאני שוכח מדי פעם. עם זאת, לא תמיד. " זה מראה שאתה לוקח אחריות על המעשים שלך, אבל לא הכללות גורפות.
שלב 3. מסכים עם הכל, חלק או אף אחד מזה
אינך מחויב לקבל ביקורת. עם זאת, אתה עשוי לגלות שיש גרעין של אמת במה שנאמר, אולי אתה בעצם מסכים עם כל מה שנאמר, או כלום מזה. כל עוד אתה כנה עם עצמך לגבי תוכן הביקורת, אלה תגובות לגיטימיות לחלוטין.
שלב 4. הקשיב ושאל שאלות
הקשיב למה שיש לאדם השני לומר - הוא עשוי להציע תובנה או נקודת מבט שלא חשבת עליהן. שים לב למה שהם אומרים, לא לגוון קולם, ואל תכוון אותם כי לא נעים לך לקבל ביקורת. לאחר שהם דיברו, שאל שאלות המשך להבהרת הנקודות שעשויות להתבלבל לגביהן. זה מוכיח שאתה מקשיב ברצינות ושוקל את מה שנאמר.
וודא ששאלותיך אינן אנטגוניסטיות או שנועדו להוכיח שהדובר טועה
שלב 5. אל תיקח את זה אישית
בדרך כלל הביקורת היא בונה ולא נועדה לפגוע במקבל. אל תיקח את הביקורת באופן אישי - זו לא התקפת אופי. במקום זאת, הבין שכנראה הוא מתייחס לפעולה או להתנהגות ספציפית או שלך, ואינו משקף אותך כאדם.
- אחת הטכניקות הטובות ביותר היא לחפש את החיובי. בין אם הביקורת תקפה ובין אם לאו, תמיד אפשר למצוא משהו חיובי. תגיד שהבוס שלך מבקר אותך על כך שאתה לא מסדר את הקבצים בצורה שלדעתם הגיונית. בטח, שמיעה שעשויה להרגיש רקובה, אבל במקום להתייחס אליה באופן אישי, חפשי את החיובי - אתה יכול לפתח מערכת הגשה טובה עוד יותר שתתאים באופן אוניברסלי לכולם.
- דרך טובה נוספת לא להתייחס לביקורת באופן אישי היא להפוך את בשר הביקורת לשפה "אם". שאל את עצמך מה הייתה עיקר הביקורת. לאחר מכן, שאל, "אם" זה היה נכון, למשל, אם זה היה נכון שתמיד איחרת, איך תוכל לשפר את המצב? זה מאפשר לך להתרחק רגשית מהביקורת ולהתמודד עם הבעיה בפועל, אם יש כזו.
שיטה 2 מתוך 3: צמיחה מביקורת
שלב 1. סיכם את הביקורת
אל תתמקד בטון שאליו דיברו אתה או אפילו בכל מה שנאמר. במקום זאת, נסה לסכם את עיקריו של המבקר. במה הם הגיעו בסופו של דבר? האם אחת מהנקודות האלה מהדהדת אותך ברגע שאתה מרתיח אותן לחלקים הבסיסיים ביותר שלהן? סיכום הביקורת מאפשר לך להגיב בנחת תוך הקפדה על שמעת כל מה שנאמר.
שלב 2. לטפל בבעיה ולתקן אי הבנות
כשאתה מקבל ביקורת, אתה צריך לטפל בבעיה על ידי הכרה שהייתה אי הבנה, הסכמה מוחלטת עם האדם השני, או אי הסכמה וחיפוש אחר סוג של פשרה. מה שתעשה, הישאר רגוע ואל תעמיד פנים שהשיחה מעולם לא התרחשה. התמודד עם הביקורת בראש, בלי רגש, והניח אותה מאחוריך.
אחת השיטות הנפוצות להישאר קרירות בעת ביקורת היא להכיר בהצהרות אמיתיות שנאמרו ולתקן או להבהיר מידע שגוי. זה מראה שאתה מעורב בשיחה, מקשיב ולוקח בעלות על מה שאתה אחראי
שלב 3. אל תתנו לביקורת לעצור אתכם
ביקורת היא כלי שנועד לסייע לאדם לשנות את התנהגותו או פעולתו, ותו לא. אם יש לך ביקורת, זה נורמלי להרגיש לא בנוח, או אפילו כועס או מבולבל. אבל אל תתני לזה לעצור אותך. זו נקודת מבט של אדם אחד, נכון או לא נכון, ותו לא. קח את זה מה שאתה יכול, למד מה שאתה מסוגל והמשיך הלאה.
שלב 4. הודה כשאתה טועה
אם אתה זוכה לביקורת וסבור שהאדם השני צודק, אמור זאת. יידע אותם שהקשבת להם, שמעת אותם, עיבדת את מה שהם אמרו ולוקח בעלות על הטעות שלך. זוהי שיטה יעילה להפליא לשמור על קור רוח בעת ביקורת, כמו גם להסרת רגשות.
אתה לא צריך להסכים עם כל מה שהם אומרים. אולי אתה חושב שאתה טועה בנקודה אחת - אמור זאת
שלב 5. התייחסו לזה כחווית למידה
קבלת ביקורת יכולה להרגיש נורא, ולפעמים זה יכול להוביל לתחושות של ספק עצמי. עם זאת, התייחסו לביקורת כהזדמנות לצמיחה וכחווית למידה. שמור על ההערכה העצמית שלך והסתכל על המצב כהזדמנות ללמוד מהטעויות שלך. ביקורת, כאשר היא בונה, מיועדת ככלי מועיל, לא בהתקפה, ויש להתייחס אליה כחוויית למידה חיובית.
לא תמיד קל להפריד את עצמך ממצב מספיק כדי למצוא את החיובי. לפני שאתה מגיב, צעד אחורה, נרגע ונסה להעריך את המצב באופן אובייקטיבי. זה אמור לעזור לך לראות את זה באור חיובי יותר
שיטה 3 מתוך 3: התחשבות במקור
שלב 1. שקול מי ביקר אותך
האם לאדם זה יש משמעות עבורך? האם הם חבר, בן משפחה, עמית, מעסיק, חבר דת או פרופסור? האם הם מחזיקים בך בסמכות כלשהי? תחליט אם אתה חושב שאדם זה נמצא בעמדה הנכונה להציע לך ביקורת. אם אינך מאמין שכן, הישאר רגוע, הודה להם על דעתך והסתלק.
אם האדם האחר אכן מחזיק בעמדת סמכות כלפיך, אתה עשוי להיות בעמדה של צורך להסכים, או לפחות לא להסכים איתם
שלב 2. הצב גבולות
יכול להיות שיש לך אדם בחייך שמזלזל בך או מבקר אותך באופן קבוע. הם לא מציעים משוב בונה, אלא מנסים להעלים את ההערכה העצמית שלך. אדם זה רעיל עבורך וכנראה לא אומר לך דבר ראוי. הצב גבולות והחליט על תגובתך אם הגבולות האלה נחוצים.
בין אם אדם זה הוא חבר, בן משפחה או עמית, יש לך את הזכות לבחור מי בחייך. אם מישהו מבקר אותך חסר בסיס, אתה עשוי לשקול שהם אינם השפעה בריאה עבורך
שלב 3. הכנס את עצמך לנעליהם
נסה לדמיין את נקודת המבט של האדם האחר ולקבל תחושה מדוע הם עשויים לתפוס את פעולותיך או התנהגותך כפי שיש להם. האם הם עובדים בחלק אחר של החברה, רק אינטראקציה איתך בטלפון? או שאולי הם תמיד נוהגים ברכב מיד אחריך ותמיד רואים אותו מלוכלך. אולי עדיין אינך מסכים למה שיש להם לומר, אך הניסיון לדמיין את המצב מנקודת מבטם מועיל ועשוי להסיר אי הבנות.
