אפזיה משפיעה על האופן שבו אדם מתקשר. מישהו עם אפזיה יודע מה הוא רוצה להגיד, אבל הוא לא מסוגל להגיד את זה בצורה שאנשים יכולים להבין. לפעמים זה יכול לקרות לאחר שאדם קיבל אירוע מוחי, וזה יכול להיות מאוד מתסכל עבור האדם. לדבר עם מישהו שיש לו אפזיה יכול להיות מאתגר, אבל זה לא בלתי אפשרי. ביצוע כמה שינויים פשוטים באופן שאתה מדבר עם האדם יכול לעזור לך להעביר את המסר שלך ולברר מה יש לו לומר גם כן. היזהר להימנע מטעויות נפוצות שאנשים עושים בתקשורת עם מישהו שיש לו אפזיה, כמו למשל לדבר איתו, לתקן את הדיבור שלהם או להתעלם מהם בשיחות.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: התאמת אופן התקשורת
שלב 1. משוך את תשומת לבו של האדם לפני שתתחיל לדבר
תמיד בירך את האדם עם הכותר המועדף עליו כשאתה נכנס לחדרו או רואה אותו, כמו למשל, "שלום, מר אברס!" או "היי, קרלה!" לאחר מכן, ודא שהם מסתכלים עליך לפני שאתה אומר משהו אחר.
- אם אתה במקום רועש, היכנס לחדר שקט לדבר. כבה כל דבר שעשוי להקשות על שמיעה, כגון טלוויזיה או רדיו. שב או עמד כך שתפנה לאדם.
- אם האדם מתקשה לשמוע, זה בסדר לדבר בקול רם ממה שאתה רגיל. עם זאת, אם שמיעתם טובה, אל תצעקו ואל תדברו בעוצמה גבוהה.
שלב 2. שאל שאלות "כן" או "לא" במידת האפשר
פעמים רבות קל יותר לאנשים עם אפזיה לענות על שאלות "כן" ו"לא ", לכן השתמש בשאלות אלה בכל עת שניתן. זה עשוי לדרוש לשאול יותר שאלות מהרגיל כדי להבין מה האדם רוצה או צריך. עם זאת, זה יכול להיות מועיל אם אתה מתקשה לזהות מה הם רוצים או צריכים.
- לדוגמה, אם האדם מנסה להגיד לך משהו, תוכל להתחיל בשאלה פשוטה כמו "האם אתה רעב?" או "אתה צריך שאני אביא לך משהו?"
- לאחר מכן, צמצם את מה שהאדם מרפה עם שאלות נוספות של "כן" או "לא", כגון "האם אתה רוצה כריך?" או "אתה צריך את המשקפיים שלך?"
שלב 3. ספק אפשרויות לפשט את האפשרויות עבורן
כאשר אתה צריך לשאול אותם משהו שאתה לא יכול להכניס לשאלת "כן" או "לא", מתן אפשרויות הוא הדרך הטובה ביותר הבאה לתקשר איתם. הציעו להם 2-3 אפשרויות כדי להימנע מהצפתם.
- לדוגמה, אתה יכול לשאול משהו כמו "האם אתה רוצה ללבוש את החולצה האדומה או את החולצה הכחולה?" או "האם תרצה הודו, בשר חזיר או צלי בקר על הכריך שלך?"
- הקפד תמיד לאשר את תגובתם לאחר שהם נותנים אותה. לדוגמה, אם האדם מגיב שהוא רוצה ללבוש את החולצה האדומה, אמור "החולצה האדומה?" ואז לחכות שהם ינהנו או יגידו כן.
שלב 4. השתמש ברמזים ויזואליים כדי להקל עליהם לציין את צרכיהם
רמזים חזותיים יכולים לעזור להבהיר כאשר אינך בטוח מה האדם שואל או אומר. בקש מהאדם להשתמש ברמזים חזותיים בכל עת שאפשר כדי לעזור לך להבין מה הוא רוצה או צריך. כמה דרכים לעשות זאת כוללות:
- מצביע
- ציור תמונות
- שימוש במחוות ידיים
- כְּתִיבָה
- שימוש בהבעות פנים
שלב 5. הסבר הוראות במונחים פשוטים בעזרת צעדים קטנים
במקום לתת לאדם מערך הוראות מורכב, פרק את מה שיש לך לומר. ספר לאדם דבר אחד בכל פעם והשתה לאחר כל הוראה כדי לתת לו הזדמנות לספוג את המידע.
לדוגמה, במקום להגיד "קודם כל אני אעזור לך להתלבש ולאכול ארוחת בוקר, ואז תקבע תור לרופא בשעה 9:00", תוכל לומר "אני עומד לעזור לך להתלבש, "ואז להשהות. לאחר מכן אמור, "לאחר מכן, נלך לחדר האוכל לארוחת בוקר," ונעצור. לאחר מכן אמור, "לאחר מכן תגיע לפגישת הרופא שלך בשעה 9:00."
שלב 6. ודא שאתה והאדם מבינים זה את זה
אי הבנות יכולות לקרות בקלות כאשר אתה מתקשר עם מישהו עם אפזיה. כשהאדם אומר לך משהו, סכם את עיקריו בחזרה אליו ואמור, "האם זה נכון?" תנו להם הזדמנות לאשר או להבהיר את טענתם. באופן דומה, נסה לאשר שהם מבינים אותך. לדוגמה, אתה יכול לומר, "האם זה הגיוני?"
נסה לאמת את ההבנה, אך אל תדחוף אותה חזק מדי, אחרת האדם עלול להיות מתוסכל. קח הפסקה או תן להם יותר זמן אם אתה מרגיש שהם מתרגשים
שיטה 2 מתוך 2: הימנעות מבעיות נפוצות
שלב 1. השתמש בשפה למבוגרים והימנע מלדבר כלפי האדם
לעולם אל תשתמש בדיבורי תינוקות ואל תדבר עם מישהו עם אפזיה באופן דמוי ילדים. הדבר מתנשא וסביר להניח שיעצבן אותם. דבר אליהם באמצעות אותה סוג שפה שהיית עושה עם כל מבוגר אחר.
שלב 2. אפשרו לאדם לסיים בעצמו את מה שיש לו לומר
אל תנסה למהר עליהם או לסיים עבורם את משפטי האדם. זה יהיה מתסכל עבורם וזה לא ייתן להם את ההזדמנות לתרגל דיבור בכוחות עצמם.
- זכור כי ייתכן שייקח זמן עד שמישהו עם אפזיה יביע את עצמו במלואו. נסה להיות סבלני בזמן שהם עושים זאת.
- אם יש לך זמן קצר, נסה להגיד לאדם שתחזור לדבר איתו מאוחר יותר וודא שאתה עושה זאת.
שלב 3. עודד את האדם במאמציו לדבר
שבחו את האדם והבטיחו לו שהם עושים עבודה טובה גם אם הם מתקשים. זה יעזור לבנות את הביטחון העצמי שלהם ולתת להם מוטיבציה להמשיך ולנסות.
אם האדם מתחיל להיות מתוסכל בעת ניסיון לתקשר, נסה לומר משהו כמו, "אני יודע שאתה יודע. תמשיך לנסות להגיד לי "או" אתה מסתדר מצוין! קח את הזמן."
עֵצָה: הימנע מלתקן את האדם אם הוא זוכר משהו לא נכון או טועה. הקשיבו ואפשרו להם לומר את מה שהם רוצים לומר בעצמם.
שלב 4. עירב את האדם בשיחות כפי שהיית עושה בדרך כלל
אל תתעלם מהם או נסה לדבר בשמם. שאל את האדם מה הוא חושב ותן לו הזדמנויות לדבר במהלך שיחות. אם אתה דן בנושא חשוב, בקש את דעתם. הראה להם שאתה מעריך את דעתם וכי אתה רוצה לשמוע מה יש להם לומר.
הקפד להיכנס לאדם מדי פעם במהלך שיחות כדי לוודא שהוא מבין. לדוגמה, אתה יכול להגיד משהו כמו, "זה היה הגיוני, צ'רלי?" רק היזהר לא לעשות זאת לעתים קרובות מדי או שהאדם עלול להתעצבן
עֵצָה: נסה להוציא את האדם כדי להתרועע יותר ככל שההבנה שלו משתפרת. זה יכול לעזור לבנות את הביטחון העצמי שלהם ולתת להם הזדמנויות נוספות לתרגל דיבור.
שלב 5. עבור לפעילות אחרת אם האדם מתוסכל מדי
לפעמים שיחות יהיו מתסכלות מדי מהאדם כדי להמשיך אותן. אם זה קורה, מצא משהו אחר לעשות עם האדם או עזוב אותו לבד אם הוא רוצה קצת שקט. הקפד לשאול אותם אם הם רוצים הפסקה מבלי למשוך תשומת לב לתסכול שלהם.
