ישנן מוגבלויות רבות ושונות שעשויות לדרוש שימוש בחיית שירות. הנכות עשויה להיות ברורה לעין או שהיא בלתי נראית. חשוב לזכור שחיות שירות אינן חיות מחמד, וכי קיימות הנחיות ספציפיות לאינטראקציה עם בעלי החיים ועם המטפלים שלהם (או בעליהם) במצבים שונים.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: אינטראקציה עם המטפל
שלב 1. דבר עם האדם כרגיל
חיות שירות מלווים אנשים עם מוגבלויות ומבצעים משימה כלשהי המסייעת לאותו אדם. נכים הם עדיין אנשים רגילים. הקפד להתייחס אליהם באותו הכבוד והכבוד שהיית עושה לאדם אחר. תגיד שלום ותעשה את אותה שיחת חולין שהיית עושה עם כל אדם אחר.
- אין צורך לשאול לגבי נכותם או חיית השירות שלהם. לרוב מדובר בפתיחת שיחה משעממת או לא נוחה, וכנראה שנמאס להם לענות על אותן שאלות שוב ושוב.
- נימוסים בסיסיים עדיין חלים: השתמש בנפח ובטון הדיבור הרגיל שלך, הניח שהם יכולים להבין אותך מצוין (גם אם הם לא יוצרים קשר עין), ופעל לפי אותם כללי נימוס שאתה עושה עם אנשים ללא מוגבלויות.
שלב 2. היו רגישים וכבדו את הפרטיות
דבר עם האדם והשאיר את החיה לבד. הימנע מלשאול שאלות אישיות על חיית השירות, כגון שמו או גזעו. עליך גם לזכור כי לאדם זה יש חיית שירות בגלל מוגבלות, אז הימנע מלומר דברים חסרי רגישות כמו הכלב הזה ממש נחמד. הלוואי והיה לי כלב שירות”.
- נכים רבים מקבלים הרבה שאלות פולשניות מצד זרים. זו תהיה הקלה אם תתעלם מחיית השירות ותתמקד באדם, או תעסוק בעניינים שלך.
- אם אתה הופך לחברים טובים עם מישהו, ואתה לא בטוח אם זה בסדר לשאול, אמור "אפשר לשאול על חיית השירות שלך?" ולכבד את תגובת האדם.
שלב 3. דע אילו שאלות אתה יכול לשאול באופן חוקי
אם פטרון, עמית לעבודה או עובד מביא חיית שירות למפעל שלך, אתה עשוי להרגיש צורך לשאול שאלות. זכור כי פרטיות רפואית נכנסת לפעולה כאשר דנים בחיית שירות. אמנם אינך נאסר לחלוטין לשאול שאלות, אך ישנן רק שתיים מותר לך לשאול על פי החוק הפדרלי; אם החיה היא חיית שירות או לא ומה היא מאומנת לעשות.
שלב 4. הימנע משאלות אישיות אלא אם האדם אומר לך שהוא שמח לענות
בעלי חיים נחשבים לחיות שירות רק אם הם מבצעים משימה ספציפית העונה על צרכיו של מישהו שנכה בדרך כלשהי. עם זאת, זה לא מנומס, ובחלק מהמקרים לא חוקי, לשאול אדם בעל חיית שירות מהי נכותו. יש להם את הזכות לפרטיות רפואית בדיוק כמו כל אדם אחר.
- זה כולל שאלת דברים כמו "למה יש לך כלב שירות?"
- יש אנשים שנוח להם לדבר על המוגבלויות שלהם, ואחרים לא. אם אתה חבר עם מישהו שיש לו חיית שירות, עקוב אחר ההנחיות שלו לגבי אזור הנוחות שלו. אל תנסה לכפות את הנושא אם הם לא מוכנים או נוחים לדבר עליו.
שיטה 2 מתוך 3: אינטראקציה עם חיית השירות
שלב 1. הימנע מהסחת דעת של חיית השירות
זכור כי לבעלי חיים יש עבודה ספציפית, וכי האנשים שהם עוזרים להם מסתמכים עליהם לבטיחות והגנה בציבור. להאכיל, לשחק עם, לדבר עם או לעסוק בדרך אחרת בבעלי החיים יכול להסיח את דעתו. עליך להימנע מהסחת דעת של החיה בכל דרך אלא אם יש לך אישור מהאדם שהוא עוזר לה.
- חיית שירות עשויה ללבוש תיקון כגון "שאל לפני ליטוף" או "אל תסיח את הדעת". אם אינך רואה תיקון, שחק אותו בבטחה ואל תתקשר.
- אם האדם פתוח לאפשר לך לקיים אינטראקציה עם החיה, הם יגידו לך. כמה בעלי חיים, כגון חיות תמיכה רגשית, יכולים לפעמים ליצור איתך אינטראקציה אם זה בסדר עם הבעלים. בעלי חיים אחרים, כגון התקפים/בעלי חיים דרוכים לסוכרת צריכים להישאר ממוקדים כל הזמן כדי לשמור על בטיחות האדם.
שלב 2. הכירו בחיית השירות כציוד רפואי
כך תוכלו לראות את החיה באור אחר. חיות שירות בדרך כלל אהובות על המטפלים שלהן, והשניים חולקים קשר ייחודי. עם זאת, זכור כי בעלי חיים אלה אינם חיות מחמד ואינם שומרים. חיות שירות מספקות סיוע חיוני לאדם והן הכרחיות מבחינה רפואית.
- אל תבקש מהחיה לעשות טריקים או לבצע משימות.
- אין להפנות את תשומת הלב לבעלי החיים או לצלם ללא אישור ברור מאדם.
- הימנע מלהפריע לבעלי החיים. בדיוק כמו שלא תזיז בכוח את זרועו של מישהו או תחסום את רגלו, תיתן לחיה מרחב לעשות את עבודתה.
שלב 3. אל תבקש ליצור אינטראקציה עם חיית השירות בזמן שהיא עובדת
האדם עשוי להרגיש לחץ לאפשר לך להסיח את דעת החיה, גם אם היא מעוררת חרדה או לא בטוחה עבורו. זכור כי לחלק מהמטפלים יש מוגבלויות הגורמות לחרדה או לקשיים חברתיים, כך שאולי הם לא יוכלו להגיד לך "לא".
- יצירת קשר עין עם החיה עלולה להסיח את דעתו מעבודתו, דבר שעלול להיות מסוכן לאדם.
- למד ילדים לא ליצור אינטראקציה עם חיית שירות, מכיוון שהיא חייבת להישאר ממוקדת בבעליה.
- אם נראה כי האדם זקוק לעזרה עם החיה, תוכל להציע עזרה בנימוס. לדוגמה, אם האדם אינו יכול לגשת לאזור בו הכלב עשוי להקל על עצמו, תוכל לומר משהו כמו "האם תרצה שאעביר את כלבך אל הדשא?"
שיטה 3 מתוך 3: אינטראקציה במקומות לינה ציבוריים
שלב 1. להבין את החוק הפדרלי המגן על חיות שירות
חיות שירות והאנשים הזקוקים להן מוגנות על פי חוק האמריקאים עם מוגבלויות (ADA). על פי חוק זה, רק כלבים וסוסים מיניאטוריים נחשבים לחיות שירות. לבעלי החיים מותר בכל מקום שהציבור מותר, ואין להוציא הוכחה לאימות אימון החיה או נכותו של המטפל. לא ניתן להסיר את בעל החיים או למנוע ממנו גישה למקום ציבורי אלא אם הם מפריעים או מאיימים על בטיחותם של אנשים אחרים.
שלב 2. אפשר לחיות שירות בכל מקום שהציבור רשאי להיות בו
אנשים עם מוגבלויות רשאים ליהנות ממסעדות, חנויות, פארקים, ומקומות אחרים בהם הקהל הרחב משתמש. בעסק, לחיית שירות יש את הזכות ללכת לכל מקום שהציבור רשאי להגיע אליו.
לדוגמה, יש לאפשר לחיית שירות לשבת על הרצפה ליד האדם ליד שולחן מסעדה. אבל זה לא אמור להיכנס למטבח מסעדה סניטריים, כי הציבור אינו מורשה להיכנס למטבח
שלב 3. הימנע מהדחף לבקש אישורים
קל להניח שאתה יכול לבקש אימות לצורך הרפואי של חיית שירות, או שהחיה הוכשרה. עם זאת, האמת היא שאינך יכול לבקש זאת על פי החוק הפדרלי, ואף אחד אינו מחויב לספק לך זאת. אין כיום הסמכה רשמית או רישום לבעלי חיים בארצות הברית.
- גם אם יש תעודה, ייתכן שהאדם לא ירצה לסחוב אותה בכל פעם שהוא יוצא בפומבי.
- למעשה, ה- ADA אומר במפורש כי חיות שירות אינן זקוקות להסמכה או הכשרה ספציפית, והן אינן צריכות ללבוש אפוד או רתמה מזהה כשהן בציבור. אדם יכול לאמן את חיית השירות שלו, כל עוד לאדם יש נכות והחיה מאומנת לבצע משימה מסוימת או מערך משימות שיסייע לאותו אדם עם מוגבלות.
שלב 4. דע כי חיות שירות מותרות בתחבורה ציבורית
ה- ADA דורש ממערכות התחבורה הציבורית לאפשר לחיות שירות לנסוע עם האדם. זה כולל חברות תעופה. החיה לרוב תשכב לרגלי האדם, או תישאר בחיקו, אך לא על המושב עצמו.
- אינך יכול לגבות עמלות נוספות או תעריף גבוה יותר כתוצאה מחיית השירות. לא ניתן לכפות על האדם פיקדונות או חיובים, גם אם זוהי מדיניות החיות על חיות מחמד.
- אתה יכול לדרוש מהאדם לשלם עבור נזקים שנגרמו על ידי בעל החיים, כל עוד המדיניות שלך מחייבת בעלי חיות מחמד אחרים לשלם עבור נזקים שנגרמו על ידי חיית המחמד שלהם.
שלב 5. יש להבין כי אין לדחות חיות שירות מבתי מלון
בין אם אתה פטרון או עובד של מלון, עליך לדעת כי ללא קשר לעמדת המלון על חיות מחמד, הם אינם יכולים לדחות חיית שירות ו/או האדם.
בתי מלון אינם רשאים לגבות עמלות נוספות או תעריפים גבוהים יותר כתוצאה מחיית השירות. גם אם בדרך כלל אתה מתיר חיות מחמד תמורת תשלום נוסף, עדיין אינך רשאי לגבות תשלום עבור חיות שירות. חיות שירות אינן חיות מחמד
טיפים
- הבינו שלא כל המוגבלויות גלויות ושכלבי שירות יכולים לעזור בהרבה דברים. לא כל חיות השירות הן כלבי נחייה לעיוורים- למעשה, הם יכולים לבצע התרעה רפואית (על התקפים, סוכרת, התקפי פאניקה וכו '), ניידות, עבודת נחייה והרבה דברים אחרים- יש להם אפילו כלבי שירות לאוטיזם.
- למד ילדים לכבד את המרחב של חיית שירות, ולטף רק אם יש להם אישור. הסבר כי בעל החיים עשוי להיות עסוק בשמירה על בטיחות האדם, ואם כן, אין להסיח את דעתו.
- להכיר בכך שכל סוגי בעלי החיים יכולים להיות חיות שירות. בעוד שכלבים הם הנפוצים ביותר, ניתן להכשיר חתולים, ציפורים, סוסים מיניאטוריים ובעלי חיים אחרים להיות חיות שירות. אל תניח שמישהו "מזייף" כי אתה לא מבין את חיית השירות שלו.
- אם החיה עושה רעש, יתכן שהיא לא מתנהגת בצורה לא נכונה. וודא שהאדם בסדר לפני שיפוט; ייתכן שהם זקוקים לעזרה, הכלב יכול להתריע על מצב רפואי ממתין או על דברים רבים ושונים אחרים.
- היו מנומסים כלפי האדם ובעלי החיים.
- הישאר מתחשב בעבודה שהחיה עושה.
- כבד בעלי חיים תומכים רגשית. חיות שירות מסוג זה מספקות תמיכה שיכולה להיות הסיבה היחידה לכך שהמטפל יכול לצאת החוצה, לקיים שיחה או ללכת לבית הספר או לעבודה.
אזהרות
- אתה עלול להיעצר בשל אי ציות לתקנות הפדרליות אם אתה מפר את זכויותיו של בעל חיים או אדם.
- הסחת דעת של חיית שירות עלולה להיות מסוכנת לאדם. לדוגמה, אם אתה מסיח את הדעת מחיה מהתראה על התקפים, האדם עלול להיפצע או להיהרג בגלל התקף. לעולם אל תסיח את דעת חיית השירות אלא אם כן המטפל נותן לך אישור ברור.
- אף שחיות שירות אינן בדרך כלל תוקפניות, עליך תמיד להימנע מלהבהיל בעל חיים.
