למרות שלפעמים חולים פסיכיאטריים יהיו קשים, אך הם ראויים לאדיבות ותמיכה לאורך כל תהליך הטיפול. הטיפול בהם יכול להיות מתסכל לפעמים, וימים קשים יקרו. למרבה המזל, ישנן דרכים חיוביות לתקשר עם החולים ולענות על צרכיהם. במידת הצורך, אתה יכול גם להסיר התנהגות אגרסיבית. אם יקירכם הוא המטופל הפסיכיאטרי, ישנן מגוון אפשרויות לעזור לכם.
צעדים
שיטה 1 מתוך 4: אינטראקציה עם מטופלים
שלב 1. השתמש בנימה ידידותית אך מקצועית
המטופל צריך להכיר בכך שיש לך סמכות, אך לא להרגיש שאתה מדבר אליהם. נימה ידידותית עוזרת להשיג זאת, מכיוון שהיא משדרת למטופל שאכפת לך מהם. שמירה על המקצועיות מראה למטופל שאתה בטוח לגבי הטיפול שלו ומרגיש שאתה שולט על ההגדרה.
שלב 2. שמור את המיקוד שלך על תוכנית הטיפול של המטופל, ולא על הדעות שלך
מטופלים עשויים לומר ולעשות דברים שלדעתך אינם הולמים או מרגיזים, אך חשוב שלא תעביר זאת למטופל. במקום ליידע אותם בדעותיך, עקוב אחר תוכנית הטיפול שלהם ועזור להם לחזור בדרך להחלמה, בין אם אתה מסכים עם מעשיהם ובין אם לאו.
- לפעמים זה יכול להיות התייחסות מודעת להטיות שלך.
- לדוגמה, אתה עלול לגלות שהתנהגות הפוגעת בעצמה מעצבנת. עם זאת, לגעת בחולה או להפגין גועל יכול להחזיר אותו. במקום זאת, לטפל בפצעים שלהם ולעזור להם לעסוק בפרוטוקולי הטיפול שלהם.
שלב 3. התייחסו לכל אחד מהחולים שלכם באותו אופן
לחלק מהמטופלים שלך יהיה קשה יותר לעבוד מול אחרים. לדוגמה, ייתכן שיש לך מטופל שהוא אגרסיבי יותר או שמפגין בוז כלפיך. חשוב להתייחס למטופל זהה לכל מטופל אחר, כולל האופן שבו אתה פונה ומתנהג כלפיו.
להתייחס אליהם באופן שווה זה לא רק הדבר הנכון לעשות, זה יכול גם לסייע בתהליך הטיפול שלהם. בסופו של דבר, זה עשוי לגרום להם לשתף פעולה טוב יותר, גם כן
שלב 4. יצור קשר עין בעת דיבור עם מטופלים
שמור על קשר עין טבעי אך לא בכפייה. זה מראה למטופל שאתה פתוח, כנה, ורואה אותם כשווים.
אל תביטו במטופלים, מכיוון שזה עלול להיראות להם מבזה
שלב 5. השתמש בשפת גוף פתוחה כדי להימנע מהפעלת רגשות שליליים
מטופלים ישימו לב אם שפת הגוף שלך נראית עוינת או כועסת, מה שעלול להוות גורם לחלק מהחולים. אתה יכול להימנע מכך על ידי התאמת שפת הגוף שלך.
- יישר את הגב ושמור על יציבה טובה.
- תן לזרועותיך לתלות בצד שלך. כאשר אתה מחזיק משהו, נסה לא לחסום את גופך באמצעותו. אל תחצה את הידיים.
- שמור על הבעת הפנים שלך ניטרלית או, עדיף, תחייך חיוך ידידותי.
שלב 6. אין לפלוש למרחב האישי של המטופל אלא אם יש צורך בכך
אלא אם כן אתה במצב חירום, הרוויח אמון של מטופל לפני שתנסה להתקרב אליהם מדי או להיכנס למרחב הפרטי שלו. למרות שעלולים להיות מקרים שבהם אתה או צוות אחר חייבים לחצות גבולות אישיים למען המטופל או אחרים בטיפולך, עשה כמיטב יכולתך לכבד את מרחבם.
אתה יכול לומר, "אני שם לב שאתה נראה עצבני. אני יכול לשבת איתך ולדבר?"
שלב 7. הימנע מלגעת בחולים, אלא אם כן יש צורך בכך
חלק מהחולים יכולים להיות חרדים או מוטרדים כאשר נוגעים בהם. זה אפילו יכול להיות סימפטום של המחלה שלהם. אל תיגע בחולה אלא אם יש לך אישור או שנדרש לטיפול בו.
שיטה 2 מתוך 4: מענה לצרכי המטופל
שלב 1. הקשיב לדאגות המטופל
חולים נוטים פחות להתנהג אם הם מרגישים שאתה באמת מקשיב. במקרים מסוימים, החששות של המטופל עשויים להישמע לא הגיוניים או לשקף את הסימפטומים שלהם. לדוגמה, ייתכן שיש להם אשליה. גם אם זה המקרה, תקשיב למה שיש להם להגיד.
- הראה למטופל שאתה מקשיב על ידי הנהון ומתן תגובות חיוביות.
- סכם את מה שהם אומרים לך, כדי שידעו שאתה מבין אותם נכון.
שלב 2. הגיב למטופל באמפתיה
חשוב שהמטופל יידע שאכפת לך מה הוא מרגיש. לא רק שהאמפתיה שלך תעזור להם להתמודד עם המצב, היא גם תעזור לך לשמור עליהם רגועים.
- נסה לאמת את רגשותיו של האדם. הראה לאדם שלמרות שאתה אולי לא חווה את אותו הדבר בדיוק, אתה יכול להבין מדוע זה יגרום לו למצוקה, ותגיד לו שהתחושה היא בסדר. זה יכול לגרום להם יותר להניח את ההגנה ולספר לך יותר על מה שקורה.
- לדוגמה, אתה יכול לומר, "זה נשמע ממש מלחיץ", או "אני יכול להבין מדוע אתה כל כך עצבני".
שלב 3. תן למטופל אפשרויות
לפעמים מטופל יתנגד לעמידה בטיפול או בחוקי המתקן. כשזה קורה, הכרה ברגשותיהם ומתן אופציות יכולה לעזור להדריך אותם לקראת התוצאה הרצויה לך. אפשרויות מאפשרות למטופל להרגיש שיש לו שליטה מסוימת במצב.
- כאשר אתה יוצר תוכנית טיפול, קח בחשבון את רצונות המטופל כאשר הדבר מתאים. לדוגמה, המטופל שלך עשוי להעדיף טיפול על פני תרופות, יתכן שהוא ירצה רק תרופות, או שהוא ירצה לנסות שילוב של השניים.
- אתה יכול לומר, "זה נשמע כאילו אתה לא רוצה ללכת לקבוצה היום. לתכנית הטיפול שלך חשוב שתשתתף. אם אינך רוצה ללכת לפגישה זו, תוכל ללכת לפגישה אחר הצהריים או שאוכל לקבוע לך פגישה פרטית שתדון בתוכנית הטיפול שלך."
שלב 4. התאם את הטיפול שלך כך שיתאים לאישיות המטופל
קל יותר להתייחס למטופל אם אתה מבין את אישיותו ומתאים את הטיפול אליו. הסיבה לכך היא שהאופן שבו כל מטופל מקבל ומתקרב לטיפול שונה. ישנן ארבע תכונות אישיות שונות שיכולות להשפיע על האופן שבו האדם ניגש לטיפול:
- תלוי: אדם שמרגיש תלוי בזולת יצפה לעזרה ואולי אף להחלמה מלאה. לעתים קרובות הם יהיו תואמים, אך יתכן שהם לא יפעלו בעצמם.
- היסטריוניק: אדם בעל אישיות היסטריונית עשוי להיות דרמטי יותר באופן בו הוא מציג את עצמו. הם עשויים להגזים בסימפטומים שלהם כדי לחפש תשומת לב.
- אנטי -חברתי: חולים אלה עשויים להתנגד לטיפול ולהפגין זלזול בצוות הרפואי שלהם.
- פרנואיד: חולים פרנואידים עשויים להתנגד לטיפול מכיוון שהם אינם סומכים על הרופא או מטילים ספק במה שאומרים להם.
שלב 5. לעולם אל תשקר למטופל בכדי לקבל תאימות
שקר עשוי להיראות כאפשרות טובה כאשר מטופל מסרב להיענות, אך זה יחמיר את המצב בטווח הארוך. דוגמאות לכך כוללות הסתרת תרופות במזון החולה, הבטחה לא לרסן אותן ואז לעשות זאת, או להבטיח פרס אך לא לתת. זה יגרום למטופל לחוסר אמון בך ולהתנגד לך יותר בעתיד.
- כאשר מטופל מרגיש שהוא יכול לסמוך על נותני בריאות הנפש שלו, סביר יותר שתהיה לו תוצאה מוצלחת מהטיפול.
- יוצא מן הכלל לכך הוא שאם תוכנית הטיפול של המטופל מציעה לעקוב אחר אשליה שיש להם, עליך לשקר כאשר הדבר מתאים כדי להימנע מהפקת האשליה.
שלב 6. התייחס לחולים פסיכיאטריים כמו לכל מטופל אחר
לרוע המזל, קיימות הטיות כלפי מטופלים פסיכיאטריים, במיוחד אלה שפוגעים בעצמם. זה יכול למנוע מהחולים לקבל את הטיפול הדרוש להם כדי להתאושש ממצביהם. במקרים מסוימים, המטופלים משתחררים מוקדם מהצפוי בגלל תפיסות שליליות מצד הצוות.
שלב 7. שמור על תיעוד מפורט
רישומים טובים חיוניים למתן טיפול מעולה. כל מטפל צריך לתעד את האבחנה, הטיפול והמידע הקשור למטופל, כגון הישנות סימפטומים. זה מבטיח שצוות הטיפול של המטופל יודע את ההיסטוריה הרפואית המלאה שלו, כך שניתן לתת טיפול מותאם.
בנוסף, תיעוד טוב מגן עליך ועל צוות אחר במקרה של תביעה בגין רשלנות
שלב 8. כלול את קרוביו של המטופל בטיפולו במידת האפשר
במקרים מסוימים, ייתכן שלא תוכל לערב קרובי משפחה בגלל חוקי HIPPA. עם זאת, בכל הזדמנות אפשרית, הזמינו קרובי משפחה להשתתף בטיפול בחולה. זה ישפר את התוצאה של המטופל, במיוחד לאחר שהוא חוזר הביתה.
- הזמן אותם לפגישה מיוחדת של טיפול משפחתי.
- אם מותר, הראה להם את תוכנית הטיפול של המטופל.
שיטה 3 מתוך 4: התמודדות עם התנהגות אגרסיבית
שלב 1. בדוק את תוכנית הטיפול שלהם
אם היא זמינה, תוכנית הטיפול של המטופל אמורה לפרט את השיטות הטובות ביותר להסרת מצבו. כולם שונים, וישנן סיבות רבות לכך שחולה עלול להפוך לאגרסיבי. עדיף להתייעץ עם התוכנית שלהם לפני הפעולה, אם זה אפשרי.
במצב חירום, כגון כאשר החולה או מישהו אחר נמצא בסיכון, ייתכן שאין לך זמן להתייעץ עם תוכנית הטיפול שלהם
שלב 2. העבר את המטופל לסביבה רגועה ומבודדת
זה יכול להיות החדר האישי שלהם או חלל מיוחד במתקן למטרה זו. זה ייתן להם זמן להירגע בעצמם.
זה עובד טוב יותר עבור מטופלים המומים
שלב 3. הסר או הסתיר אובייקטים שעלולים לשמש אותם כדי להזיק
עשה כמיטב יכולתך כדי להגן על עצמך, על מטופלים אחרים ועל האדם התוקפני. הסר תחילה את הפריטים המסוכנים ביותר, ואל תשאיר דבר שהם יכולים לזרוק או להניף.
שלב 4. הכירו ברגשותיהם כדי לפתוח דיאלוג
אל תתווכח עם האדם או נסה להסביר מדוע רגשותיו אינם תקפים. זה רק יגרום להם להרגיז יותר את המצב.
- אמור, "אני יכול להגיד שאתה עצבני. ספר לי מה אני יכול לעשות כדי להרגיש טוב יותר."
- אל תגיד, "אין סיבה לכעוס".
שלב 5. אל תעשה איומים
מפתה לומר לאדם שהדברים יחמירו יותר אם הם לא יירגעו, אך לרוב זה לא יעיל. במקרים רבים זה גורם למטופל להיות אגרסיבי יותר. האיומים יכולים לנוע בין ביצוע החולה, הארכת הטיפול, התקשרות למשטרה או "עונשים" לא רצויים אחרים. במקום זאת, הציעו עזרה.
הימנע מהצהרות כמו "אם לא תפסיק לצעוק, אני אתקשר למשטרה" או "אתה עומד להוסיף עוד שבועיים לשהותך כאן." במקום זאת, תוכל לומר, "אני יכול להגיד שאתה כועס, ואני רוצה לעזור לך לפתור את התחושות האלה. אני כאן כדי לעזור לך."
שלב 6. תן תרופות כדי להרגיע את האדם, במידת הצורך
לפעמים המטופל לא יירגע ללא התערבות. במקרה זה, ייתכן שתצטרך לרפא אותם. עדיף לנסות לתת את התרופה מבלי לרסן אותן.
לרוב, תרופות אלו יכללו תרופות אנטי פסיכוטיות או בנזודיאזפינים
שלב 7. השתמש באיפוק פיזי רק בעת הצורך
זה בדרך כלל שמור למסגרת בית חולים עם אנשים מאומנים. ריסון אדם הוא לעתים קרובות מוצא אחרון, המאפשר לצוות הרפואי לנהל תרופות שירגיעות את המטופל.
זה מסוכן לרסן אדם שמתנהג מתוך התנהגות, אז היזהר
שיטה 4 מתוך 4: התמודדות עם מחלת נפש של בן משפחה
שלב 1. למד אודות מחלתם
קרא על המחלה באינטרנט או בספרים. במידת הצורך, שוחח עם הרופא כדי להבין את החוויה הייחודית של בן משפחתך. זה גם רעיון טוב לדבר איתם על זה, אם נוח להם לשתף.
אתה יכול למצוא משאבים מקוונים, בספרייה המקומית או בחנות הספרים המקומית שלך
שלב 2. תמכו במאמצי ההתאוששות שלהם
תן להם לדעת שאתה שם בשבילם ורוצה להם לקחת את הזמן כדי להשתפר. במקרים מסוימים, הם עשויים לנהל או להתמודד עם הסימפטומים שלהם לאורך כל חייהם, עם הישנות תכופה. תן להם לדעת שאתה תהיה שם בשבילם.
- שוחח עם הרופא ו/או עם העובדת הסוציאלית שלהם, במידת הצורך.
- אמור לאהובך שתרצה לעזור בתוכנית הטיפול שלו, אם הוא מרגיש בנוח. אתה יכול לומר, "אני אוהב אותך ורוצה שתרגיש טוב יותר. אם אתה מרגיש בנוח, אני שמח לקרוא את תוכנית הטיפול שלך ולעזור בכל דרך שאוכל ".
שלב 3. דבר באמירות "אני" כאשר אתה דן בנושאים במערכת היחסים
סביר להניח שיהיה עליך להתעמת עם נושאים לפעמים. כאשר עליך לטפל בבעיה, מסגר אותה תמיד באמצעות הצהרות "אני" ולא "אתה". זה גורם להערות שלך עליך, לא אליהן.
- למשל, "אני מרגיש מאוים כשאתה מעמיד דברים בתסכול. הייתי מרגיש בטוח יותר אם תעבוד עם המטפל שלך כדי להפחית את הדחפים האלה."
- אל תגיד, "אתה תמיד זורק דברים ומפחיד אותי! אתה צריך לעצור!"
שלב 4. נהל את הציפיות שלך להחלמת האדם
מטופלים רבים מבלים את כל חייהם בניהול מחלתם. אפילו עם טיפול, הם עדיין עשויים לחוות סימפטומים. אל תדחוף אותם "לפעול כרגיל" או לקחת על עצמך אחריות. זה עלול לגרום לקונפליקט במערכת היחסים, להוביל לנסיגה או גרוע מכך, שניהם.
שלב 5. הצטרף לקבוצת תמיכה
שיתוף החוויות שלך עם אנשים במצב דומה יכול לעזור לך להתמודד טוב יותר. לא רק שהם יקשיבו לך, אולי יש להם גם עצות מועילות. יתכן שתוכל ללמוד עוד על מצבו של אהובך.
- שאל המלצה מהרופא או ממתקן הטיפול.
- התקשר למרכזי בריאות הנפש המקומיים כדי לחפש קבוצות, או חפש באינטרנט.
- לדוגמה, ייתכן שתוכל להצטרף לפרק המקומי של הברית הלאומית למחלות נפש (NAMI).
- במידת האפשר, מצאו קבוצת תמיכה פתוחה שאתם ואהובכם יכולים להשתתף בהם יחד.
עזרה בשיחה עם מטופלים
דרכי תקשורת עם מטופל פסיכיאטרי
