לפעמים, יש לנו חברים, שותפים לדירה או עמיתים שנאבקים לשמור על היגיינה אישית. יתכן שהם אינם מבינים את ההשפעה שיש להיגיינה הלקויה שלהם על מערכות היחסים או סביבת העבודה שלהם, ולכן ייתכן שיהיה צורך שחבר או מנהל יתעמת איתם בעניין. כך תוכל לנווט את השיחה הקשה הזו על ידי שמירה על המיקוד על מערכת היחסים שלך ועל רווחת חברך או עמיתך.
צעדים
חלק 1 מתוך 3: הכנה לשיחה
שלב 1. הגדר יעד לשיחה
לוודא שיש לכם בראש תוצאה מסוימת תעזור לכם לתכנן את השיחה הקשה. דע את השינויים הספציפיים שאתה רוצה לראות בהתנהגות חברך או עמיתך והיה ברור מדוע שינויים אלה חשובים.
- הימנעו מבדיקת אישיותו; שמור את המטרות שלך על התנהגויות.
- כתוב את המטרה שלך כך שתוכל לשמור אותה כהפניה בעת תכנון השיחה.
שלב 2. שקול את נקודת המבט של האדם האחר
אם אתה במקום עבודה, תסתכל על קוד הלבוש של החברה שלך, למקרה שהעמית שלך פשוט לא יודע את הסטנדרטים. אם אתה מתמודד עם חבר או בן משפחה, חשוב על דרכים בהן תוכל להציג את המצב שישקף את ערכיו או אמונותיו האישיות.
- דע את קוד הלבוש של החברה שלך, אם אתה מדבר עם עמית או עובד.
- יתכן שהאדם פשוט לא יודע שיש לו בעיה, כיוון שיש להם ירידה ביכולת הריח או שאינם מודעים כיצד לטפל בהיגיינה שלו.
- חלק מהאנשים עשויים להתייחס להיגיינה כאל חובה קהילתית, ולא כאל אישית בלבד, לכן היו ערים לערכים תרבותיים אפשריים שאפשר להצביע עליהם כתמיכה לשיפור המצב.
שלב 3. למד אודות בעיות בריאות אפשריות העלולות לגרום לבעיות היגיינה
כמה מצבים בריאותיים או מחלות נפש יכולים לתרום לקשיים בניהול היגיינה אישית, ולכן חשוב להיות מודעים לכך שדיון בנושא זה עשוי להעלות נושאים אחרים.
- דיכאון יכול לגרום לחרדה, תחושת חוסר אונים ועצב עמוק שעלולים להפריע ליכולתו של הסובל או לרצון שלו לשמור על היגיינה טובה.
- מחלות מסוימות ופגיעה במוח או במערכת העצבים עלולות להשפיע על יכולתו הגופנית של הסובל לטפל בעצמו, וכך להוסיף לחוסר היגיינה טובה.
- שימוש לרעה בסמים או באלכוהול עלול לגרום לבלבול, עייפות, אובדן זיכרון וחוסר תשומת לב, מה שכולו עשוי לתרום פחות תשומת לב להיגיינה אישית.
שלב 4. בחן והתמודד עם החששות שלך בנוגע לעימות
ייתכן שאתה מודאג מרגשותיו של האדם האחר, או שאתה עלול להתקשות להעלות סוגיות מאתגרות עם אחרים. אם אתה מכין את עצמך נפשית על ידי התמקדות במטרה וביטול רגשות מיותרים, אתה תרגיש בטוח יותר בשיחה.
- ערוך רשימה של כל הנושאים והרגשות החיצוניים שגורמים לך לחרדה ותכנן להשאיר אותם מחוץ לשיחה.
- זכור כי דיון זה יהיה כואב, אך הוא בהחלט יעזור לחבר או לעמית שלך בטווח הארוך. התמקדו בהטבות ארוכות הטווח עבור מערכות היחסים שלו, ההצלחה המקצועית והביטחון העצמי.
שלב 5. תרגל את השיחה עם איש תמיכה מהימן
למרות שאתה לא רוצה "לרכל" על המצב, חשוב להיות בטוח שאתה ממוקד במטרות השיחה ושאתה יכול להרגיש בטוח יותר בגישה שלך.
בקש מהממונה, החבר או המנטור שלך (רצוי מישהו שאינו מכיר את האדם או אינו מושפע מהסיטואציה) לתת לך משוב על נימת הקול שלך, העדויות שאתה כולל, ואתגרים פוטנציאליים שאתה עלול להתמודד איתם במהלך שִׂיחָה
שלב 6. היו מוכנים לתגובה רגשית
האדם לא יכול להבין שיש בעיה, והוא עשוי להיות מושפל ומתגונן. השיחה, גם אם אתה עדין ובעל הכוונות הטובות ביותר, עשויה להרחיק את חברך או עמיתך. הוא או היא עשויים אפילו להתחיל לצעוק או לערב אותך במריבה פיזית.
- כלול מנטור או חבר אחר כמערכת תמיכה שתעזור לך להתכונן ולהיות נוכח במהלך השיחה הקשה.
- שים לב ששיחה מסוג זה, אם היא עם עמית, עשויה להתפרש כהטייה או הטרדה, ועלולה לסכן אותך בפעולה משפטית.
שלב 7. התמקדו בתוצאה חיובית
היה בעל חשיבה ששניכם תוכלו לדבר ולהקשיב היטב, וכי תגיעו להבנה מספקת עבור שניכם.
- שקול מדיטציה להרגעת הפחדים שלך ועזרה בהגברת המיינדפולנס שלך, ובכך הביטחון שלך.
- תארו לעצמכם שיחה חיובית ומעודדת, וראו את עצמכם רגועים, חומלים וכנים בעיני רוחכם. לדמיין את "האני הטוב ביותר האפשרי" שלך עשוי גם לסייע לביטחון שלך, וגם לשפר את האופטימיות שלך לפגישה מוצלחת.
- ערכו רשימה של תוצאות שיחה מוצלחת, הן במערכת היחסים שלכם והן בחייו של אותו אדם. כתוב גם את המשמעויות החיוביות לתוצאות שליליות, כך שתוכל לשמור על השקפה אופטימית לאורך כל התהליך.
חלק 2 מתוך 3: הגדרת השיחה
שלב 1. בקש הרשאה לשיחה פרטית
במקום לבקש דרישה פומבית או לכתוב מכתב, התקשר או דבר עם חברך או עמיתך באופן אישי.
- שיחה היא לא ויכוח, לכן השתמש בטונים ישירים, אך חמים, ושפה כללית כאשר אתה מבקש פגישה, כגון, "אם יש לך דקה, הייתי רוצה לקבוע זמן לדבר איתך השבוע."
- שליחת הודעת דואר אלקטרוני מקובלת, אם כי היא עלולה לגרום לחרדה כלשהי מכיוון שהיא פחות אישית ועלולה להיראות קרה או לא מרגישה.
שלב 2. קבעו זמן שנוח לשניכם
למרות שהאדם עשוי לדחוף אותך לפרטים מייד, עדיף לוודא שלשניכם יש מספיק זמן לשיחה מלאה. מיהר בין פגישות או כשיש לך תוכניות אחרות עלול להוביל לבלבול ולפגיעה ברגשות.
- פגישה בסוף יום העבודה היא האפשרות הטובה ביותר עבור עמית לעובד או עובד, כך שהוא לא ירגיש מודע לעצמו כל היום.
- תכנן להגדיר את הטלפון הנייד שלך להגדרת "נא לא להפריע" במהלך הזמן שתבחר, כך שתוכל להימנע מהפרעות והפרעות.
שלב 3. תכנן פגישה פנים אל פנים
שפת הגוף והבעות הפנים מהווים חלק משמעותי בתקשורת שלנו, ולכן פגישה אישית היא חשובה אם ברצונך להגן על מערכת היחסים שלך, בין אם היא מקצועית ובין אם היא אישית.
- שיחות ועידה בווידאו, כגון Skype או Google Hangouts, הן אופציה, אם כי הן עלולות להרגיש בלתי אישיות ומרוחקות, ואתה מסכן בעיות טכנולוגיות ואי הבנות.
- פגישת טלפון עשויה להיות מקובלת, אך היא עלולה להביא ליותר מביכות, מכיוון שאינכם יכולים לראות את ביטויי זה או את שפת הגוף.
- דוא"ל לא ממש שימושי, כיוון שהשיחה מתעכבת ומתפרקת, ואי אפשר לראות את שפת הגוף אחד של השני או לשמוע צלילי קול. בנוסף דוא"ל מעורר חששות לפרטיות.
שלב 4. עשו סידורים למקום מפגש נוח
בחר מקום בטוח, ניטראלי, כמו חדר ישיבות, פארק חיצוני או אזור לימוד, כך שלאף אחד מהצדדים אין יותר מדי דומיננטיות בשיחה. אם אדם אחד מרגיש פחות חזק בחדר, הוא עשוי להרגיש עצבני יותר או הגנתי יותר לגבי המצב.
- הימנע ממקומות ציבוריים הומי אדם, כמו בתי קפה או מסעדות, שעלולים להוביל למבוכה רבה יותר ולתגובה רגשית יותר.
- המשרד שלך עשוי להרגיש כמו משרד המנהל לעמית שלך, וייתכנו הפרעות נוספות. הפרעות אלה יפגעו בסיכוייכם לנהל שיחה רגועה ומתחשבת.
שלב 5. בקש מאדם התמיכה שלך להיות זמין במהלך הפגישה
למרות שזה יותר נחמד ויעיל יותר לפגוש אחד על אחד, נסה לבקש שחבר, מנטור או מפקח אחר יהיה זמין בזמן הפגישה. הוא יכול לעזור לך להתמודד עם תגובות רגשיות קשות או שאלות מאתגרות.
- אם אתה מרגיש לא בנוח להיות לבד עם עמיתך או חבר שלך במצב זה, אז יש את איש התמיכה שלך נוכח במהלך השיחה עצמה.
- אם עמיתך לעבודה הוא מהמין השני, היה מודע לערכים תרבותיים שעלולים להפריע או לסבך את השיחה.
חלק 3 מתוך 3: ניהול השיחה
שלב 1. אשר את מחויבותך למערכת היחסים שלך
התוצאה החשובה ביותר היא מערכת יחסים ששורדת את השיחה. שמור על הלך הרוח הזה לאורך כל השיחה כדי לסייע במגושמים ולשמור אותך על המסלול.
- חבר צריך לדעת שמערכת היחסים שלך חשובה לך ושאתה מנהל את השיחה הזו כי אכפת לך מרווחתו. "החברות שלך חשובה לי מאוד, ורציתי להיפגש איתך כי אני דואג לך."
- עמית לעבודה או עובד צריך לשמוע כי עבודתו מוערכת וכי עבודתו אינה בסיכון. "אני שמח שיש אותך בצוות שלנו, ואני רוצה שיחסי העבודה שלנו ימשיכו להיות מוצלחים".
שלב 2. היו ישירים, אך חמים
היו ספציפיים לגבי הבעיה, שכן היותכם מעורפלים על מנת לחסוך את רגשותיו של האדם עלולה להוביל לאי הבנות. השתמש בכבוד, אדיבות וחמלה ככל שתוכל, אך הצג את הנושא בצורה ברורה.
- שמור על שפת גופך פתוחה כדי לעודד את חברך או עמיתך לסמוך שאתה רוצה לעזור להם.
- הימנע מהצהרות עם הכללות כמו "אתה אף פעם" או "אתה תמיד". ביטויים אלה יכניסו את האדם למגננה, דבר שיסיח את הדעת מהנושא הנדון ויגרום לאי נוחות רבה יותר לשניכם.
- השתמש רק בהצהרות "אני" כדי להסביר את רגשותיך במקום להאשים את חברך או עמיתך לעבודה. התמקדו בסיבות לכך שהיגיינה אישית טובה חשובה למערכת היחסים שלכם, בין אם היא אישית או מקצועית.
- אל תשתמש בהערות של מישהו אחר על היגיינה של האדם כעדות לבעיה, מכיוון שזה רק יגרום לאדם להרגיש מושפל ומבודד יותר.
שלב 3. התחל בדיון על בגדים
קל יותר לדון בבגדים, מכיוון שלרוב מקומות העבודה יש קוד לבוש, גם אם זה מזדמן לעסקים. תקנים אלה יעזרו לך להסביר את עמדתך. חברים עשויים גם להיות קשובים יותר אם תתחיל עם יותר חששות על פני השטח.
- ייתכן שיהיה עליך להסביר את המונח "עסקים מזדמנים", או, במקום עבודה לא פורמלי יותר, להסביר את ההבדל בין "מזדמן" ל"לא הולם "או" מבולגן ".
- אם הכספים הם בעיה והאדם מעלה את זה כאן, תוכל מאוחר יותר להציע כמה הצעות לקניות בתקציב מוגבל. "אני מבין במאבקים כלכליים; הייתי שם ולמדתי הרבה כיצד למצוא עסקאות טובות על בגדים איכותיים".
שלב 4. דון בבעיית הריח או ניקיון כללי
חלק זה של השיחה יהיה הכי לא נוח לשניכם, אך עליכם להעלות אותו בצורה ישירה, אך בחום, ככל שתוכלו. אל תניחו הנחות לגבי הגורם לריח, במקום זאת, הציעו כי האדם יצטרך לכבס בגדים לעתים קרובות יותר או להתקלח באופן קבוע יותר, או שייתכן כי מדובר בבעיה בריאותית.
- "אני גם רוצה לדבר איתך על משהו שקשה להעלות אותו, וכנראה שנרגיש שנינו די מביכים. אני מודאג מהרגלי ההיגיינה שלך. שמתי לב לכמה ריחות שנראים בעקבותייך ממקום למקום."
- השאר את הסיבה פתוחה כך שהאדם יוכל להסביר אם הוא מרגיש בנוח בכך. היגיינה היא נושא אישי, כך שאולי הוא או היא לא ירצו להציע פרטים על הרגליהם או בעיותיהם. "אתה לא צריך להסביר לי את המצב שלך, למרות שאני אהיה מוכן להקשיב אם תרצה."
- נסה להסביר כי בעיות ריח הגוף עשויות להיות "הפרה של קוד הלבוש של העובד. בעסק שלנו, אנחנו צריכים לשמור על רמה מקצועית מסוימת, וזה כולל הכל החל בלבוש מתאים ועד היגיינה כוללת ".
שלב 5. הקשיב באופן פעיל
חשוב לתת לאדם הזדמנות להגיב למצב, במיוחד מכיוון שלמידה שאנשים אחרים מוטרדים מההיגיינה האישית הלקויה של האדם עלולה להטריד.
- תן לאדם לבטא את הרגשות שהוא צריך, גם אם זה אומר שהוא מוטרד בעליל וזה לא נוח לך.
- אל תפריע אלא אם הוא או היא שואלים אותך שאלה. למרות שהפרעה היא לפעמים אסטרטגיה שימושית, במקרה זה, אינך צריך להפעיל שליטה על חלק זה של השיחה.
- שימו לב הן למה שהאדם אומר והן לאופן שהוא או אומר זאת. שימו לב לרמזים מילוליים ולא מילוליים, והיו מוכנים לסכם ולשקף את תגובתו לפני שתמשיכו.
שלב 6. שמור על השיחה בנושא והתקדם לעבר המטרה שלך
בשיחה מביכה, קל להסיח את הדעת מבעיות צד, רגשות או רצון להיות אדיבים מדי. הישאר ממוקד בהסבר הבעיה ושינויים בהתנהגות שתרצה לראות.
- תן לו או שתדע שאתה מבין את רגשותיו, אך עליך לעקוב אחר המסלול: "תודה שהיית כנה איתי בנוגע לרגשותיך. בוא נדבר על איך נוכל לפתור את הבעיה הזו יחד".
- אם האדם הופך להתגונן, זכור לאשר מחדש את מערכת היחסים ואת ערכו כחבר או כעובד, אך היה ברור כי היגיינה אישית היא היבט חשוב בהצלחתו, הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית.
- היו מוכנים להפנות את השיחה בחזרה להיגיינה אישית ולדרכים בהן תוכלו לעזור, במיוחד אם נראה שהאדם כעת חושב שהוא חסר ערך כידיד או כעובד.
- אם עובד שותף לכך שההיגיינה הלקויה שלו קשורה לדיכאון, אז הפגין חמלה אמיתית והאיץ לו לפנות לייעוץ. אתה עדיין צריך להביע את העובדה שעובדים צריכים להקפיד על היגיינה טובה בבואם לעבודה.
שלב 7. סיימו את השיחה עם תוכנית מקובלת על הצדדים
הסבר את הציפיות שלך להיגיינה של האדם ולאחר מכן הציע את עזרתך בכל היבט של הרגלים טובים שנראים לו קשים. בדוק שוב את נקודות החוזק של מערכת היחסים שלך ואת התוצאות החיוביות של השיחה: "אני כל כך שמח שהקדשת מזמנך לדבר איתי. מערכת היחסים שלנו/העבודה שלך חשובה, אז בוא נדבר על איך נוכל להתקדם".
- סטודנטים צעירים, למשל, אולי לא יודעים לעשות כביסה בעצמם, לכן הציעו לו הצעות לחומרי ניקוי ושיטות לשטיפת בגדים.
- אם האדם מתעקש שהוא מתרחץ לעתים קרובות, הציע סבונים או דאודורנטים חדשים שיעזרו להילחם בריחות, והיה מוכן להסביר כיצד ליישם דאודורנט.
- לדון באפשרויות חלופיות לפתרון הבעיה, תוך התייחסות לצרכי האדם כמו גם לשלך; שאל "מה אני יכול לעשות כדי לעזור לך?"
