חברות תעופה ושדות תעופה מציעים מגוון אפשרויות לאנשים המחפשים סיוע בכיסא גלגלים. החל מהזמנות וכלה בציוד עלייה למטוס, ישנם משאבים זמינים לכל צרכי כסא הגלגלים שלכם. הודע לחברת התעופה שלך לפני שאתה טס והגיע מעט מוקדם כדי להבטיח את ההזמנה שלך. סידור סיוע בכיסא גלגלים בשדה התעופה יעזור לכם לטוס בצורה חלקה וללא מתח!
צעדים
חלק 1 מתוך 2: הכנה לפני הטיסה
שלב 1. עיין בהנחיות כיסא הגלגלים של חברת התעופה שלך
בקר באתר חברת התעופה שלך ועיין בסעיף "נגישות" בנושא כסאות גלגלים. סקור את מדיניותם בנושא טיסה עם כיסא גלגלים אישי, הנחת כיסא המונע באמצעות סוללה או שימוש בציוד לכיסא גלגלים כדי לעלות על המטוס. תוכל גם להתקשר לקו שירות הלקוחות של חברת התעופה שלך.
- בחלק מהטיסות, אתה יכול לשאת פריטים ניתנים להסרה, כמו כריות ישיבה ומשענות.
- אם כסא הגלגלים שלך משתמש בסוללת ליתיום יון, הוא יוסר, ארוז בכיסוי מגן ויאחסן בתא הנוסעים.
שלב 2. בדוק את דרישות הגודל לפני שאתה טס אם אתה מביא כסא גלגלים משלך
וודא כיסא הגלגלים האישי שלך מתאים לדרישות הגדילה שיש להעלות למטוס. בדוק באתר האינטרנט של חברת התעופה שלך או התקשר לקו שירות הלקוחות שלהם כדי לבדוק את מגבלות הגודל לפני שאתה טס.
- כל חברת תעופה משתנה במגבלות הגודל של כיסא הגלגלים, אם כי דרישת הגודל האופיינית היא כ- 84 אינץ '× 86 ס"מ ומטה.
- אם כיסא הגלגלים שלך גדול מכדי להעלות אותו על הסיפון, תוכל לאחסן אותו באזור המטען ולהשתמש בכסא הגלגלים של נמל התעופה כדי לעקוף את שדה התעופה שלהם.
- תוכלו לבדוק כסא גלגלים אישי בדלפק הכרטיסים או בשער, ללא תשלום.
שלב 3. בדוק אם חברות התעופה שלך מבקשות טופס מידע על כיסא גלגלים
לא כל חברות התעופה יבקשו ממך טפסי מידע על כיסא גלגלים, אם כי הם יכולים להאיץ את הזמן הנדרש לקבלת סיוע. בקר באתר חברת התעופה, עבור לסעיף "נגישות", וחפש טופס למילוי בנוגע לבקשות שלך לכסא גלגלים. חלק מחברות התעופה יאפשרו לך למלא את הטופס באינטרנט, ואחרים יבקשו ממך להדפיס את הטופס, למלא אותו ולהביא אותו איתך לשדה התעופה.
- לכל חברת תעופה מדיניות שונה בנוגע לטפסים שלהן, לכן בדוק באינטרנט או התקשר לקו שירות הלקוחות שלה. חלק מחברות התעופה אפילו לא יבקשו טופס.
- מלא את הטופס אם ברצונך להשתמש בסיוע לכסא גלגלים בשדה התעופה, עליך להשתמש בציוד כדי לעלות על המטוס, או אם ברצונך להעלות על הכסא גלגל משלך.
- הטופס יבקש מידע כמו שמך, מספר הטיסה, מיקום הטיסה והיעד, תאריך היציאה והחזרה וצרכי הסיוע.
שלב 4. התקשר לפחות 48 שעות לפני הטיסה שלך לבקש שירותי כיסא גלגלים
לתיאום סיוע בכיסא גלגלים בשדה התעופה, התקשר לשדה התעופה מוקדם ככל שתוכל להזמין מקום. הודע למחלקת הנגישות על הצרכים האישיים שלך, והם יסדרו עבורך.
- אם מילאת את טופס המידע על כיסא גלגלים, תוכל לציין זאת כאשר אתה מתקשר. לא חייבים להתקשר, אם כי זה יאשר את הסיוע שלכם בכיסא גלגלים.
- התקשרות מראש אינה דרישה, אך היא תבטיח שתקבל עזרה בזמן. זה גם מכין טוב יותר את נציגי שירות הלקוחות של נמל התעופה כדי לעזור לך.
- אתה יכול לבקש כיסא גלגלים אם אתה משתמש בו באופן קבוע או אם אתה רוצה עזרה בנסיעות בשדה התעופה.
שלב 5. התקשר לאבטחת שדה התעופה לפחות 72 שעות מראש לשאלות אבטחה
מחלקת האבטחה של נמל התעופה שלך יכולה לספק סיוע במדיניות, נהלים ומיון למה לצפות.
אם אתה גר בארצות הברית, תוכל להתקשר ל- TSA במספר (855) 787-2227. שעות הפעילות שלהם הן בימי חול מ -8: 00 עד 23:00 אחר הצהריים ובסופי שבוע בין השעות 9:00 עד 20:00
חלק 2 מתוך 2: בקשת סיוע בשדה התעופה
שלב 1. הגיעו לשדה התעופה לפחות שעתיים מוקדם כדי לבקש עזרה
מיד עם הגעתך, מצא נציג שירות לקוחות בשדה התעופה ושאל לגבי מקומות לינה בכיסא גלגלים. בכל שדה תעופה יש כסאות גלגלים לשימוש הלקוח, אם כי הגעה מוקדמת מבטיחה שתוכל לקבל את עזרתך במהירות.
- בחלק משדות התעופה יש עגלות חשמליות לשימוש לקוחות.
- אם אינכם מגיעים מוקדם, ייתכן שתצטרכו לחכות מעט לסיוע בכיסא גלגלים.
- אם כבר ביצעת את ההזמנה מראש, אינך צריך להגיע מוקדם ככל האפשר מבלי לאשר את עזרתך. עם זאת, אם אתם מנסים לטוס עם כיסא הגלגלים האישי שלכם, שימו לב כי בדרך כלל יש מקום לכיסא גלגלים אחד בלבד והוא מוקצה על בסיס כל הקודם זוכה.
שלב 2. בקש עזרה בכסא גלגלים בדלפק הכרטיסים
לאחר שנכנסת לשדה התעופה, הודע לשירותי הצ'ק-אין כי ברצונך לקבל סיוע בכיסא גלגלים. הם יכולים לעזור לך להזמין כיסא גלגלים אם תחסוך את הכיסא האישי שלך, והם יכולים לסייע בארגון סיוע למטוס, כמו שימוש ברמפות או לוחות הזזה.
- אמור משהו כמו, "שלום מליסה, אשמח להשתמש בכיסא גלגלים כדי להגיע לשער ד." או, "שלום לך, אני טס עם כיסא הגלגלים המופעל באמצעות סוללה היום. האם יש דרך נוספת בה אוכל לעלות על המטוס?"
- אתה יכול לבדוק את כיסא הגלגלים שלך בדלפק הכרטיסים אם אתה נוסע עם כיסא גלגלים, קטנוע או כסא גלגלים אחר המונע באמצעות סוללות.
שלב 3. בקש מאנשי צוות נמל התעופה סיוע בהעברות בעת הגעתך
אם תרצה סיוע בכיסא גלגלים ביציאה מהמטוס והגעת לטיסת הקישור שלך, יידע את כך לצוות שדה התעופה או לדיילות חברת התעופה כשתגיע לשדה התעופה הראשון שלך שיוצא. הם יכולים לארגן עבורך סיוע בכיסא גלגלים, הן לטיסות היציאה והן לטיסות המשך.
שלב 4. להגיע לשער שלך לפחות שעה אחת מוקדם כדי לבקש עזרה למטוס
הודע למלווים על הצרכים המיוחדים שלך, כגון בקשת כסא מעבר או שימוש ברמפה בכדי להעלות את כיסא הגלגלים למטוס. אתה יכול להשתמש במעליות, רמפות, כסאות מעבר ולוחות מגלשות כדי לעלות על המטוס.
התייצב מוקדם לשער שלך כדי שתוכל להבטיח את סיוע בכיסא הגלגלים שלך. אם איחרת לעלות, ייתכן שיהיה עליך לבצע הזמנה מחדש של הטיסה
שלב 5. בקש ממלווה ההזמנה סיוע באזור העלייה למטוס שלך
לאחר שתעבור את האבטחה ותגיע לשער שלך, המלווה בהזמנה יודיע לך כיצד הם יכולים לעזור, כמו לבדוק אם יש מקום לאחסן את הכסא האישי שלך במטוס או להעביר את הכיסא שלך לאזור המטען. ציין אם אתה רוצה סיוע בדברים כמו נסיעה עם כיסא גלגלים או עלייה למטוס, וגם אם יש לך טיסות המשך.
- הדיילות יכולות גם לסייע לך במעבר מכסא הגלגלים למושבך, כמו גם לעזור לך להגיע לשירותים עם כיסא הגלגלים שלך.
- אם אתם נוסעים עם כיסא גלגלים אישי, תוכלו לבקש להביא אתכם את כסא הגלגלים המתקפל או המתקפל שלכם. על המטוס יש מקום ייעודי לכיסא גלגלים אחד, וזה מוקצה על בסיס כל הקודם זוכה.
- אם כיסא הגלגלים שלך אינו הראשון או אם הוא אינו עומד בדרישות הגודל, דיילות יסיעו אותו לתא המטען, ללא תשלום.
שורה תחתונה
- התקשר לשדה התעופה ולחברת התעופה שאתה טס איתה לפחות 48 שעות מראש ובקש מהם לארגן עבורך שירותי כיסא גלגלים כדי לוודא שהם מפרישים לך אחת.
- אתה עדיין יכול לקבל שירותי כיסא גלגלים אם אתה לא מגדיר אותו מראש, אך תופיע בשדה התעופה לפחות שעה אחת מוקדם יותר מהרגיל בטיסות פנים ושעתיים קודם לכן בטיסות בינלאומיות בכדי לתת לעצמך חיץ.
- אם אתה פשוט שוכח את זה עד שאתה מגיע לשדה התעופה, אתה יכול בדרך כלל לבקש עזרה בכסא גלגלים בדלפק הכרטיסים והם יקבלו עבורך אחת.
- במדינות בהן נהוג לתת טיפ, בדרך כלל כדאי לתת לשרת לכיסא גלגלים 5-10 דולר, תלוי כמה זמן הם איתך ועד כמה השירות טוב.
- זה נדרש כמעט אוניברסלית מחברות תעופה ושדות תעופה לספק כסאות גלגלים, אם יתבקשו, ללא תשלום.
