ניווט בעולם המורכב של בתי החולים והטיפול הרפואי יכול להיות מאתגר בנסיבות הטובות ביותר. כאשר מישהו חולה קשה, המצב יכול להיות קשה עוד יותר. מסיבה זו, חלק מהאנשים בוחרים לשכור עו"ד מטופלים מקצועי (הנקרא גם עו"ד בבית חולים או ניווט אחות) שידבר בשמם ויעזור להם להדריך אותם בהחלטות הכרוכות בטיפול בכל מצב שהוא עלול לסבול ממנו. אם יש לך אדם אהוב שאושפז, תוכל למלא את התפקיד הזה בעצמך. אם אתה אדם מסודר, אסרטיבי ואכפתי, תוכל לסייע לחבר או לבן משפחה כסנגורם.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: איסוף מידע למטופל
שלב 1. עשו קצת מחקר רקע
ככל שאתה מכיר את מערכת הבריאות, את מערכת הביטוח ואת המצב הרפואי הספציפי שאהובך מתמודד איתו, כך תוכל להיות יעיל יותר כפרקליט.
- לדוגמה, הקדש זמן ללמוד כיצד פועלת בירוקרטיה בבית החולים. מהי "שרשרת הפיקוד?" למי מדווח הרופא או הצוות הרפואי של אהובך?
- למד אודות פוליסת ביטוח הבריאות של המטופל ו/או סיוע Medicare. בדוק את תהליך הערעור כאשר נדחית סיוע.
שלב 2. אסוף את המסמכים הרפואיים של המטופל
אסוף את כל המסמכים הרלוונטיים הקשורים לאשפוז וטיפול של יקירך. זה עשוי לכלול תוצאות בדיקה, הסברים על הטבות, חשבונות ומרשמים.
שמור את כל הרשומות האלה במקום אחד ומאורגן באופן שתוכל למצוא כל מה שתצטרך מאוחר יותר. שמור את אותם סוגי מסמכים יחד וארגן אותם לפי תאריך
שלב 3. רשמו הערות
שמור תמיד יומן או פנקס רשימות בהישג יד. רשום הערות בכל פעם שאתה מדבר עם הרופא או עם אנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות. מפגשים אלה יכולים להיות קצרים מאוד, אך מכילים מידע רב, כך שמעקב אחר הכל לעיון מאוחר יותר יכול להיות מועיל.
- רשום עם מי דיברת ומה כולם אומרים. אהובך עשוי להיראות על ידי מספר רופאים ואחיות שונים. רשום את כל השמות שלהם. זה יהיה הרבה יותר קל לנהל שיחות מאוחר יותר על ההמלצות או המידע שמספק כל רופא.
- הקפד לציין גם את התאריך של כל שיחה. אז אם יש לך שאלה לגבי משהו שנאמר לך, אתה יכול להיות ספציפי, כלומר "ביום רביעי שעבר אמרת לי X, אבל עכשיו אתה אומר לי Y במקום. מה השתנה מאז הפעם האחרונה שדיברנו?"
שיטה 2 מתוך 3: תקשורת עם המטופל ובשבילו
שלב 1. עזור לשמור על המטופל מקורקע
שהות ארוכה בבית חולים עלולה לגרום לבלבול ולבלבול, במיוחד עבור קשישים. דבר וקרא למטופל בגוונים רגועים ומרגיעים. ענו על שאלותיהם בצורה ברורה אך מרגיעה.
שהות ארוכה בבית חולים יכולה לקדם את הופעת הזיות, מצב חמור של חוסר התמצאות או בלבול שיכול להקשות על מישהו לחשוב, לנוח או לעקוב אחר הנחיות. מצב זה עשוי להיות סביר יותר על ידי תרופות מסוימות שעשויות לשמש להקלה על כאבים, כגון סמים (משככי כאבים) והיפנוטי הרגעה (בנזודיאזפינים). אם אתה חושד בהתחלת הזיות, צור קשר עם צוות בית החולים ושאל איזה סיוע הוא יכול לספק
שלב 2. הצג בפני המטופל מידע ואפשרויות
תפקיד אחד של הסניגור הוא לפעול כמתווך בין הרופא למטופל. רוב הסיכויים שבסופו של דבר תאסוף מידע מורכב מאוד אודות מצבו של המטופל ואפשרויות הטיפול. עזור להבהיר את המידע ואפשרויות הטיפול.
- זכור כי מצב זה עשוי להיות מכריע מאוד עבור המטופל, ויש הרבה מה לעקוב אחריו. אל תדבר אל המטופל, אבל הציג את הדברים בצורה הכי פשוטה שאפשר.
- הימנע במידת האפשר בז'רגון רפואי ושפות טכניות אחרות.
שלב 3. גלה מה המטופל רוצה
וודא שאתה יודע מה המטופל רוצה, הן ממך והן מבחינת הטיפול. אתה יכול להיות עו ד יעיל רק אם יש לך הבנה ברורה של רצונות אהובך. את השיחה הזו כדאי לנהל לפני שהאדם חולה קשה. האינטרס של כולם הוא להשקיע זמן ואנרגיה לצוואות חיים, הקצאת ייפוי כוח והנחיות מקדימות, כך שמשפחות ואהובים לא יצטרכו לאחוז בקשיות כאשר הם מתמודדים עם טרגדיה בריאותית.
- בהתאם לחומרת הבעיה הבריאותית, המטופל עשוי או לא יכול להעביר את רצונותיו לרופאים ולצוותים רפואיים אחרים.
- חלק מתהליך זה עשוי להיות כרוך בסיוע למטופל לשקול את אפשרויותיו כדי לקבל את ההחלטה הטובה ביותר לטיפול. היכרות עם ערכי המטופל ומערכות האמונה שלו יכולה להיות חשובה, במיוחד אם מצבו מסכן חיים.
שלב 4. בדוק הנחיות מראש
כדאי לברר אם למטופל יש הנחיה מוקדמת. זהו מסמך המספק לבית החולים הוראות מה יש לעשות אם הם לא מסוגלים להביע את רצונותיהם.
- זה עשוי לכלול הנחיות ספציפיות, כגון רצון לא להיות מעוטף חיים אם מתרחש מוות מוחי. לחלופין, היא עשויה לכלול הוראות לייעד אדם מסוים כאחראי על קבלת החלטות מטעם המטופל (הנחיית מיופה כוח, הנקראת גם "ייפוי כוח עמיד"). באופן אידיאלי, אם קיימת הוראת פרוקסי, היא צריכה להגדיר אותך, העו"ד, כמיופה הכוח של המטופל.
- אם אין למטופל הנחיה מוקדמת, ייתכן שיהיה רעיון טוב לעודד אותו להשלים אחת ולסייע למטופל בתהליך זה. הניירת להנחיה מוקדמת משתנה ממדינה למדינה. תוכל למצוא את הניירת הזו כאן:
שלב 5. העביר לרופא את השאלות והחששות של המטופל
באחריותך לוודא כי כל שאלה או חשש שהמטופל הועבר לרופא. הדבר נכון במיוחד אם הם מרגישים שאינם מסוגלים או אינם ששים לשאול שאלות.
- בקש הבהרה בעת הצורך. רופאים ובתי חולים, למשל, משתמשים בהרבה ראשי תיבות. אם רופא מדבר בז'רגון שאתה לא מבין, בקש מהם להסביר את הדברים בשפה פשוטה יותר.
- אם אינך בן משפחה, המטופל יצטרך לחתום על מסמכים כלשהם על מנת שעובדי בריאות יוכלו לשתף אותך במידע. שאל לגבי פרסום מסמכי מידע, כך שתוכל לקבל מידע משפטי על הטיפול בחולה.
שלב 6. דבר באסרטיביות בשם המטופל
התפקיד החשוב ביותר שלך כעורך דין הוא לוודא שהרופא וצוות בית החולים אחר יבינו את רצונו של המטופל ויעקבו אחרו. זה יחייב אותך להיות ברור ותקיף בנימוס.
- השתמש בשפה פשוטה כדי לספר לרופא מה רצונותיו של המטופל.
- שאל שאלות על טיפולי המשך, השלבים הבאים ומה יקרה כתוצאה מתוצאות בדיקה שונות. למשל: "אם הבדיקה הזו חיובית, מהן האפשרויות שלנו?"
- קבל חוות דעת שנייה במידת הצורך. אם אהובך רוצה חוות דעת שנייה, או שמה שהרופא אומר לך לא נראה נכון על סמך המידע שאספת, הקפד לבקש ולבקש חוות דעת שנייה.
שיטה 3 מתוך 3: להפוך את החיים לקלים יותר עבור המטופל
שלב 1. עזרה במשטרי תרופות
במצבים בריאותיים חמורים, מספר התרופות שחולה חייב לקחת לפעמים יכול להיות עצום. כעורך דין, אתה יכול לעזור לאהובך על ידי שמירה של רשימת התרופות שהוא נוטל.
- שימו לב אילו תרופות יש ליטול באיזו שעה. ספק תזכורות או כל סיוע אחר שהמטופל יכול לבקש כדי לוודא שתרופות נלקחות בזמן.
- השתמש במתכנן תרופות עם חריצי זמן המיועדים למינוני לוחות הזמנים. ישנם מתכנני תרופות מדי יום ומתכנני תרופות מרובות פעמים בכדי להפוך את זה למוצלח יותר אם יש למטופל מספר מנות של תרופות לאורך כל היום. תוכל גם לבדוק יישומי תזכורת תרופות שונים לסמארטפון שלך.
שלב 2. בצע את הניירת
תוכל גם לעזור לאהובך על ידי טיפול בניירות הדרושות עבורו. זה יהיה דבר אחד פחות שיכביד על דעתם בתקופה מלחיצה זו.
זה יכול לכלול טפסים וניירות מבית החולים עצמו, כמו גם מסמכי ביטוח ובקשות להטבות המעביד
שלב 3. שימו לב לשגיאות
בתי חולים יכולים להיות מקומות כאוטיים, ושגיאות של רופאים, אחיות וצוות אחר נפוצות. בעיה זו בולטת במיוחד במתן תרופות.
- וודא שאהובך מקבל את התרופה הנכונה במינון הנכון, וכי אין להם אלרגיה לשום דבר שהרופא רשם.
- על האחות לבדוק את התרופה, האלרגיות וזמן המינון עם המטופל כדי להימנע מטעויות. צוות הסיעוד שומר על חמש הזכויות של מתן תרופות - מטופל נכון, מינון נכון, תרופה נכונה, זמן נכון ומסלול נכון.
- שימו לב לכל התרופות החדשות, ושאלו שאלות לגבי כמה זמן ומתי יש ליטול את התרופה, כמו גם לאילו תופעות לוואי היא עלולה לגרום.
שלב 4. ספק שירותים אחרים לפי הצורך
עורך דין מתבקש לעתים קרובות לקחת על עצמו מגוון משימות אחרות. זה יכול להיות כל דבר, החל מתחבורה ועד טיפול בחיות מחמד.
קח על עצמך כל משימה שהמטופל מבקש ממך ושאת נוחה לך ומסוגלת לבצע. שאל באופן קבוע מה אתה יכול לעשות כדי לעזור. ישנן דרכים רבות בהן תוכלו לספק עזרה שטרם חשבתם עליה
טיפים
- זכור כי למטופל יש זכויות - מגיע להן כבוד, סודיות ועזרה. בקש מהרופא להסביר כל מונח או הליך רפואי מבלבל. אם אתה או המטופל מרגישים שמשהו אינו תקין, בקש לפנות לרופא אחר לצורך חוות דעת שנייה.
- ההבטחה כי טובת המטופל היא לב ליבו של כל מפגש צריכה לשמור על כל הצדדים בדרך.
אזהרות
- למרות שהרגשות עשויים להיות גבוהים ואתה עלול להרגיש מתוסכל לפעמים כשאתה מנסה להעביר את החששות של המטופל, נסה להישאר רגוע אך נחרץ לגבי צרכי אהובך. להיות עקבי. זכור כי האדם שאתה דוגל בו עשוי לחוש חוסר שליטה, כך שאינך רוצה לתרום לתחושה זו.
- להיות עו"ד סבלני יכול להיות מתיש רגשית. וודא שאתה עומד במשימה לפני שאתה לוקח על עצמך אחריות זו, ודא היטב בעצמך בזמן שאתה בתפקיד זה.
